ここに記載する処理の責任者は、crue GmbH（Badstrasse 11, 5408 Ennetbaden, スイス、UID CHE-305.303.337）です。

ご自身のデータに関することは、hi@crue.chまでメールいただくか、+41 79 944 66 44までお電話ください。担当者が対応します。

ページを開くと、サイトを配信し保護するために、ホスティング事業者が技術データを記録します。IPアドレス、日時、リクエストされたページ、参照元ページ、ブラウザとオペレーティングシステムです。これらのログは短期間だけ保存され、運用とセキュリティのためにのみ使用されます。

本サイトは、フォント、画像、ロゴを当社のサーバーから読み込みます。広告用Cookieは使用せず、SNSのコンテンツも読み込みません。同意をいただいた場合に限り、次の項で説明するGoogle Analyticsを使用します。

同意をいただいた場合、当社はGoogle Analytics 4を使用します。これは、Google Ireland Limited（Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland）とその親会社であるGoogle LLC（米国）が提供するウェブ解析サービスです。どのページが閲覧されているか、訪問者がどのようにサイトにたどり着くか、サイトのパフォーマンスはどうかを把握し、改善に役立てます。当社がこれらの数値を見るのは集計された形のみであり、個人のプロフィールとして見ることはありません。

Google Analyticsは、Cookieに関するお知らせで「同意する」を選択した後にのみ読み込まれます。それまでは、Googleに何も送信されず、GoogleのCookieも設定されません。同意後、Googleは次回以降の訪問時にブラウザを識別するCookie（_gaおよび_ga_に続くID）を最長2年間設定し、訪問に関する情報を受け取ります。閲覧したページ、滞在時間、参照元ページ、ブラウザ、デバイス、画面サイズ、おおよその位置情報（国または都市）です。Google Analytics 4は完全なIPアドレスを保存しません。当社はGoogleシグナルと広告機能を無効にしており、データの保持期間は14か月です。

Googleは、このデータを米国で処理する場合があります。Google LLCは、スイス・米国間およびEU・米国間のデータプライバシーフレームワーク（Data Privacy Framework）の認証を受けています。法的根拠はお客様の同意であり、各ページ下部の「Cookie設定」からいつでも撤回できます。撤回すると、Google Analyticsは停止し、そのCookieは削除されます。

Googleによるデータの取り扱いについての詳細：policies.google.com/privacy。

同じ表示を繰り返さないよう、本サイトはブラウザに次の5つの小さなメモを保存します。これらはCookieではなく、当社に送信されることもありません。

• このセッションでオープニングアニメーションを見たこと
• このセッションでアシスタントが自己紹介を済ませたこと
• アシスタント内のAIの回答に関するお知らせを閉じたこと（閉じた場合）
• 料金ページで選択した通貨（選択した場合）
• 再び尋ねることのないよう、Cookieに関するお知らせへの回答

通貨は最初、ブラウザのタイムゾーンと言語から、お使いのデバイス上で推定されます。お客様について何かを照会することはありません。

また本サイトは、フッターで言語を選択した場合に限り、crue_langという小さなCookieを1つ設定します。中身は言語コードのみで、次回その言語でサイトを開くためのものです。保存期間は1年間です。

その選択がない初回訪問時には、ブラウザの優先言語でサイトが開く場合があります。この情報は、ブラウザがリクエストのたびに送信する内容から読み取るもので、何も保存されません。

これらのメモとCookieは、ブラウザの設定からいつでも削除できます。

お問い合わせフォームおよびプロダクトの開始ページからは、入力された内容が当社に送信されます。氏名、メールアドレス、そしてご記入いただいた場合は会社名、電話番号、プロダクト、プラン、メッセージです。当社はこれらを、ご返信、簡単な確認メールの送付、お見積りの作成やご注文内容のセットアップ、そして業務上のやり取りの記録のために使用します。

法的根拠は、お客様からのご依頼および契約の準備または履行、ならびにお問い合わせに回答するという当社の正当な利益です。成約に至らなかったお問い合わせは最長2年間、業務記録はスイス法が定める期間（通常10年間）保存します。

画面右下のアシスタントは、当社のプロダクトに関する質問に答えます。入力した内容は当社のサーバーに送信され、アシスタントがAIで動作する場合はAnthropic, PBCにも送信されます。Anthropicは、同社の商用規約に基づいて回答を生成し、これらの会話をモデルの学習に使用しません。当社は、前述の技術ログを除き、訪問の終了後に会話を保存しません。

アシスタントは、本ウェブサイトの内容のみに基づいて回答します。不正利用を防ぐため、同一ネットワークアドレスからの質問数を短時間だけメモリ上でカウントしますが、保存はしません。

アシスタントには、機密情報や機微な個人情報を入力しないでください。御社固有のご相談は、メールまたはお電話でお問い合わせください。

当社は、当社に代わってデータを処理する少数の事業者と協力しています。各事業者は、契約により当社の指示と守秘義務に拘束されています。

• Vercel Inc.（米国）は、本ウェブサイトをホスティングし、技術ログを処理します。
• Resend Inc.（米国）は、フォームからのメッセージを当社の受信箱に配信します。
• Anthropic, PBC（米国）は、アシスタントがAIで動作する場合に、その回答を生成します。
• Google Ireland Limited（アイルランド）は、Google LLC（米国）とともに、同意をいただいた場合に限りGoogle Analyticsを提供します。
• 当社のやり取りを保存する、メールおよびオフィスソフトウェアの提供事業者。

当社は個人データを販売せず、広告目的で第三者に提供することもありません。

これらの事業者の一部は米国にあります。十分なデータ保護水準が確保されていない国については、事業者が認証を受けている場合はスイス・米国間およびEU・米国間のデータプライバシーフレームワークに、それ以外の場合はスイス連邦データ保護・情報コミッショナーおよび欧州委員会が承認した標準契約条項に依拠します。

当社が御社のためにプロダクトを運用する場合、別途締結するデータ処理契約に基づき、処理者として御社のデータを処理します。当社がホスティングするものは、プロダクトとご要件に応じてスイス、EU、米国のいずれかで稼働します。御社のClaudeやChatGPTのワークスペース内で動くプロダクトはその中にとどまり、データがモデルの学習に使われることはありません。詳細は利用規約およびお見積りに記載しています。

お客様はいつでも、当社が保有するご自身のデータについて照会し、訂正または削除を求め、その処理に異議を申し立て、与えた同意を撤回し、提供したデータを一般的な形式で受け取ることができます。hi@crue.chまでご連絡ください。30日以内にご回答します。

当社のデータの取り扱いが不適切だとお考えの場合は、スイス連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC）に、EU在住の方はお住まいの国のデータ保護当局に、苦情を申し立てることができます。

本サイトは暗号化された接続でのみ配信されます。お問い合わせやクライアントデータへのアクセスは、それを必要とするcrueの担当者に限られ、全員が守秘義務を負っています。

本ポリシーは、ウェブサイト、プロダクト、または法律の変更に応じて改定します。適用されるのは本ページに掲載された版であり、冒頭の日付が最終改定日を示しています。