A crue GmbH, Badstrasse 11, 5408 Ennetbaden, Suíça, UID CHE-305.303.337, é a responsável pelo tratamento descrito aqui.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para hi@crue.ch ou ligue para +41 79 944 66 44. Quem responde é uma pessoa.
Quando você abre uma página, nosso provedor de hospedagem registra dados técnicos para que o site possa ser entregue e protegido: seu endereço IP, a data e a hora, a página solicitada, a página de origem, seu navegador e seu sistema operacional. Esses registros são mantidos por pouco tempo e usados apenas para operação e segurança.
O site carrega suas fontes, imagens e logotipos do nosso próprio servidor. Ele não usa cookies de publicidade e não carrega conteúdo de redes sociais. Com o seu consentimento, usa o Google Analytics, conforme descrito na próxima seção.
Com o seu consentimento, usamos o Google Analytics 4, um serviço de análise web da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, e de sua controladora Google LLC, EUA. Ele nos mostra quais páginas são visitadas, como os visitantes encontram o site e qual é o desempenho dele, para que possamos melhorá-lo. Vemos esses números apenas de forma agregada, nunca como um perfil seu.
O Google Analytics só é carregado depois que você escolhe “Aceitar” no aviso de cookies. Até lá, nada é enviado ao Google e nenhum cookie do Google é definido. Após o seu consentimento, o Google define cookies (_ga e _ga_ seguido de um ID) que reconhecem o seu navegador em visitas posteriores por até dois anos, e recebe informações sobre a sua visita: as páginas que você vê, quanto tempo fica, a página de onde veio, seu navegador, dispositivo, tamanho de tela e localização aproximada (país ou cidade). O Google Analytics 4 não armazena endereços IP completos. Desativamos os Google Signals e os recursos de publicidade, e mantemos os dados por quatorze meses.
O Google pode tratar esses dados nos Estados Unidos. A Google LLC é certificada no Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA e UE-EUA. A base legal é o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento em “Configurações de cookies”, no rodapé de cada página; o Google Analytics então para, e seus cookies são removidos.
Mais sobre como o Google trata dados: policies.google.com/privacy.
Para poupar você de repetições, o site guarda cinco pequenas anotações no seu navegador. Elas não são cookies e nunca são enviadas para nós:
A sua moeda é estimada primeiro a partir do fuso horário e do idioma do seu navegador, no seu dispositivo; nada é consultado sobre você.
O site também define um pequeno cookie, chamado crue_lang, mas só quando você escolhe um idioma no rodapé. Ele guarda apenas o código do idioma, para que o site abra nesse idioma da próxima vez, e é mantido por um ano.
Em uma primeira visita sem essa escolha, o site pode abrir no idioma preferido do seu navegador, que ele lê a partir do que o navegador envia a cada solicitação. Nada disso é armazenado.
Você pode apagar as anotações e o cookie a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
O formulário de contato e as páginas de início dos nossos produtos nos enviam o que você preenche: seu nome, seu endereço de e-mail e, se você informar, empresa, telefone, o produto, o plano e a sua mensagem. Usamos esses dados para responder, enviar uma breve confirmação, preparar uma proposta ou configurar o que você contratou, e para manter um registro da nossa correspondência comercial.
A base legal é a sua solicitação e a preparação ou execução de um contrato com você, além do nosso legítimo interesse em responder a consultas. Mantemos por até dois anos as consultas que não resultam em nada, e os registros comerciais pelo tempo que a lei suíça exige, normalmente dez anos.
O assistente no canto inferior direito responde a perguntas sobre os nossos produtos. O que você digita é enviado ao nosso servidor e, quando o assistente funciona com IA, à Anthropic, PBC, que gera a resposta sob os seus termos comerciais. A Anthropic não usa essas conversas para treinar os seus modelos. Não guardamos a conversa após a sua visita, além dos registros técnicos descritos acima.
O assistente responde apenas com base no conteúdo deste site. Para evitar abusos, o número de perguntas de um mesmo endereço de rede é contado por pouco tempo, em memória, e não é armazenado.
Por favor, não insira informações confidenciais nem dados pessoais sensíveis no assistente. Para qualquer assunto específico da sua empresa, escreva ou ligue para nós.
Trabalhamos com um pequeno número de fornecedores que tratam dados em nosso nome, vinculados por contrato às nossas instruções e à confidencialidade:
Não vendemos dados pessoais nem os repassamos para fins de publicidade.
Alguns desses fornecedores estão nos Estados Unidos. Quando um país não oferece um nível adequado de proteção de dados, nos baseamos no Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA e UE-EUA, quando o fornecedor é certificado, ou nas cláusulas contratuais padrão reconhecidas pelo Comissário Federal suíço de Proteção de Dados e Informação e pela Comissão Europeia.
Quando operamos um produto para a sua empresa, tratamos os dados da sua empresa como seu operador, com base em um contrato de tratamento de dados à parte. O que hospedamos roda na Suíça, na UE ou nos EUA, conforme o produto e o que você precisa, os produtos que vivem no seu próprio espaço de trabalho do Claude ou do ChatGPT ficam dentro dele, e os seus dados nunca são usados para treinar um modelo. Os detalhes estão nos nossos termos e condições e na sua proposta.
Você pode nos perguntar a qualquer momento quais dados temos sobre você, pedir que sejam corrigidos ou excluídos, se opor ao tratamento deles, retirar um consentimento que tenha dado e receber os dados que nos forneceu em um formato comum. Escreva para hi@crue.ch; respondemos em até trinta dias.
Se você acha que tratamos os seus dados de forma inadequada, pode apresentar uma reclamação ao Comissário Federal suíço de Proteção de Dados e Informação (FDPIC) ou, se mora na UE, à autoridade de proteção de dados do seu país.
Nosso site é servido apenas por conexões criptografadas. O acesso às consultas e aos dados de clientes é limitado às pessoas da crue que precisam dele, e cada uma delas está obrigada à confidencialidade.
Atualizamos esta política quando o nosso site, os nossos produtos ou a lei mudam. Vale a versão desta página; a data no topo mostra quando ela foi alterada pela última vez.