За описанную здесь обработку отвечает crue GmbH, Badstrasse 11, 5408 Ennetbaden, Швейцария, UID CHE-305.303.337.

По любым вопросам о ваших данных пишите на hi@crue.ch или звоните по номеру +41 79 944 66 44. Ответит человек.

Когда вы открываете страницу, наш хостинг-провайдер записывает технические данные, чтобы сайт мог работать и был защищён: ваш IP-адрес, дату и время, запрошенную страницу, страницу, с которой вы пришли, ваш браузер и операционную систему. Эти журналы хранятся недолго и используются только для работы и безопасности сайта.

Сайт загружает шрифты, изображения и логотипы с нашего собственного сервера. Он не использует рекламные cookie и не загружает контент из социальных сетей. С вашего согласия он использует Google Analytics, как описано в следующем разделе.

С вашего согласия мы используем Google Analytics 4, сервис веб-аналитики компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, и её материнской компании Google LLC, США. Он показывает нам, какие страницы посещают, как посетители находят сайт и как он работает, чтобы мы могли его улучшать. Мы видим эти данные только в обобщённом виде и никогда как ваш профиль.

Google Analytics загружается только после того, как вы выберете «Принять» в уведомлении о cookie. До этого в Google ничего не передаётся и cookie Google не устанавливаются. После вашего согласия Google устанавливает cookie (_ga и _ga_ с идентификатором), которые до двух лет узнают ваш браузер при последующих посещениях, и получает информацию о вашем визите: просмотренные страницы, время на сайте, страницу, с которой вы пришли, ваш браузер, устройство, размер экрана и примерное местоположение (страна или город). Google Analytics 4 не хранит полные IP-адреса. Мы отключили Google Signals и рекламные функции и храним данные четырнадцать месяцев.

Google может обрабатывать эти данные в США. Google LLC сертифицирована в рамках швейцарско-американской и европейско-американской программ Data Privacy Framework. Правовым основанием является ваше согласие, которое вы можете в любой момент отозвать через «Настройки cookie» внизу каждой страницы: тогда Google Analytics прекращает работу, а его cookie удаляются.

Подробнее о том, как Google обращается с данными: policies.google.com/privacy.

Чтобы ничего не показывать вам повторно, сайт хранит в вашем браузере пять небольших записей. Это не cookie, и нам они никогда не передаются. В них сайт запоминает:

• что вы уже видели вступительную анимацию в этом сеансе;
• что ассистент уже представился в этом сеансе;
• что вы закрыли примечание об ответах ИИ в ассистенте, если вы его закрыли;
• валюту, которую вы выбрали на страницах с ценами, если вы её выбирали;
• ваш ответ в уведомлении о cookie, чтобы не спрашивать повторно.

Сначала валюта определяется по часовому поясу и языку вашего браузера прямо на вашем устройстве. Никаких сведений о вас при этом не запрашивается.

Кроме того, сайт устанавливает один небольшой файл cookie под названием crue_lang, но только если вы выбираете язык в нижней части страницы. Он содержит только код языка, чтобы в следующий раз сайт открылся на этом языке, и хранится один год.

При первом посещении, если язык не выбран, сайт может открыться на предпочтительном языке вашего браузера, который он узнаёт из данных, отправляемых браузером с каждым запросом. Ничего из этого не сохраняется.

Вы можете в любой момент удалить эти записи и cookie в настройках браузера.

Форма обратной связи и стартовые страницы наших продуктов передают нам то, что вы вводите: ваше имя, адрес электронной почты и, если вы их указываете, компанию, номер телефона, продукт, тариф и ваше сообщение. Мы используем эти данные, чтобы ответить вам, отправить короткое подтверждение, подготовить предложение или настроить то, что вы заказали, а также для учёта деловой переписки.

Правовым основанием являются ваш запрос, подготовка или исполнение договора с вами, а также наш законный интерес в ответах на обращения. Обращения, которые ни к чему не привели, мы храним до двух лет, а деловую документацию столько, сколько требует швейцарское право, обычно десять лет.

Ассистент в правом нижнем углу отвечает на вопросы о наших продуктах. То, что вы вводите, передаётся на наш сервер и, если ассистент работает на ИИ, в Anthropic, PBC, которая формирует ответ на своих коммерческих условиях. Anthropic не использует эти разговоры для обучения своих моделей. После вашего визита мы не храним разговор, за исключением технических журналов, описанных выше.

Ассистент отвечает только на основе содержания этого сайта. Для защиты от злоупотреблений количество вопросов с одного сетевого адреса недолго подсчитывается в оперативной памяти и не сохраняется.

Пожалуйста, не вводите в ассистент конфиденциальную или чувствительную личную информацию. По вопросам, касающимся именно вашей компании, напишите или позвоните нам.

Мы работаем с небольшим числом поставщиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению и по договору обязаны следовать нашим указаниям и соблюдать конфиденциальность:

• Vercel Inc., США, размещает этот сайт и обрабатывает технические журналы.
• Resend Inc., США, доставляет сообщения из наших форм в наш почтовый ящик.
• Anthropic, PBC, США, формирует ответы ассистента, когда он работает на ИИ.
• Google Ireland Limited, Ирландия, вместе с Google LLC, США, предоставляет Google Analytics, только после вашего согласия.
• Наши поставщики почтовых и офисных программ, которые хранят нашу переписку.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.

Некоторые из этих поставщиков находятся в США. Если страна не обеспечивает надлежащего уровня защиты данных, мы опираемся на швейцарско-американскую и европейско-американскую программы Data Privacy Framework, если поставщик сертифицирован, или на стандартные договорные положения, признанные Федеральным уполномоченным Швейцарии по защите данных и информации и Европейской комиссией.

Когда мы ведём продукт для вашей компании, мы обрабатываем её данные как ваш обработчик по отдельному соглашению об обработке данных. То, что размещаем мы, работает в Швейцарии, ЕС или США, в зависимости от продукта и ваших требований. Продукты, работающие в вашем собственном рабочем пространстве Claude или ChatGPT, остаются внутри него, а ваши данные никогда не используются для обучения моделей. Подробности содержат наши общие условия и ваше предложение.

Вы можете в любой момент узнать у нас, какие данные о вас мы храним, потребовать их исправить или удалить, возразить против их обработки, отозвать данное согласие и получить предоставленные вами данные в распространённом формате. Пишите на hi@crue.ch, мы ответим в течение тридцати дней.

Если вы считаете, что мы неправильно обращаемся с вашими данными, вы можете подать жалобу Федеральному уполномоченному Швейцарии по защите данных и информации (FDPIC) или, если вы живёте в ЕС, в орган по защите данных своей страны.

Наш сайт доступен только по зашифрованным соединениям. Доступ к обращениям и данным клиентов есть только у тех сотрудников crue, которым он нужен, и каждый из них обязан соблюдать конфиденциальность.

Мы обновляем эту политику, когда меняются наш сайт, наши продукты или законодательство. Действует версия на этой странице, а дата вверху показывает, когда она менялась в последний раз.