Эти условия распространяются на все продукты и услуги crue GmbH, 5408 Ennetbaden (crue), для её клиентов и партнёров. Они предназначены для бизнеса. Условия клиента применяются, только если crue письменно их приняла.

Порядок приоритета: подписанное предложение или подтверждение заказа, соглашение об обработке данных, если оно есть, затем эти условия.

Страницы продуктов, цены и ассистент описывают наше предложение и ни к чему не обязывают. Отправка формы, запись на звонок или заказ тарифа на сайте являются запросом. Договор считается заключённым, когда crue письменно подтверждает его, по электронной почте или через принятое предложение, либо когда crue начинает работу по просьбе клиента.

Ежемесячные тарифы: продукт в объёме выбранного тарифа, который настраивается вместе с клиентом и работает из месяца в месяц.

Разработка: продукт выстраивается вокруг компании, бренда и систем клиента по фиксированной цене и к фиксированному сроку, а затем ежемесячный тариф поддерживает его в рабочем и актуальном состоянии.

Партнёрства, перепродажа и использование по модели white label регулируются отдельным партнёрским соглашением.

crue вправе развивать свои продукты, если сохраняются согласованные объём и качество.

Цены указаны в швейцарских франках без налога на добавленную стоимость, который начисляется по действующей ставке. Суммы в евро или долларах США на сайте пересчитаны только для ориентира, а валюта счёта указывается в предложении.

Счета по ежемесячным тарифам выставляются авансом каждый месяц. Счета за разработку выставляются наполовину при подтверждении и наполовину при передаче. Счета подлежат оплате в течение тридцати дней. Тарифы включают обычное использование, а большие объёмы изображений, видео или вычислений оплачиваются по факту в пределах лимита, который устанавливает клиент, поэтому счёт без верхней границы исключён.

Если счёт остаётся неоплаченным после напоминания, crue вправе приостановить услугу до его оплаты.

Ежемесячные тарифы действуют бессрочно, и любая из сторон может расторгнуть их в письменной форме с уведомлением за один месяц на конец месяца, электронного письма достаточно. Ежемесячный тариф после разработки расторгается так же, если в предложении не установлен минимальный срок. Любая из сторон может расторгнуть договор с немедленным вступлением в силу при наличии уважительной причины.

Продуктами crue руководит человек, а движет ими ИИ: ИИ готовит и производит, люди в crue задают направление и проверяют. Клиент одобряет то, что публикуется, отправляется или проводится от его имени, и остаётся ответственным за это решение.

Результаты ИИ могут содержать ошибки. crue строит свои продукты так, чтобы человек проверял всё до отправки, но не может гарантировать, что каждый результат полон и верен. crue не гарантирует конкретных итогов, таких как позиции в поиске, упоминания в ИИ-ассистентах, лиды, продажи или показатели конверсии.

Клиент своевременно предоставляет необходимые сведения, доступы и материалы и подтверждает, что обладает правами на материалы, которые передаёт crue: тексты, изображения, логотипы, данные и информацию о продуктах. Он назначает контактное лицо, которое может принимать решения и одобрять работу.

После полной оплаты клиенту принадлежат результаты работы, созданные специально для него, например тексты, изображения, видео, дизайн и контент, и он может использовать их без ограничений.

crue сохраняет все права на свои продукты, программное обеспечение, навыки, методы и ноу-хау, включая их улучшения. На срок действия договора клиент получает неисключительное и непередаваемое право использовать продукты в собственной деятельности.

Обе стороны сохраняют в тайне то, что узнают друг о друге, во время действия договора и после него. Если crue обрабатывает персональные данные по поручению клиента, это происходит на основании соглашения об обработке данных и Федерального закона Швейцарии о защите данных (FADP), а там, где применимо, и GDPR. То, что размещает crue, работает в Швейцарии, ЕС или США, в зависимости от продукта и потребностей клиента, а данные клиента никогда не используются для обучения моделей ИИ. Подробнее об этом рассказывает наша политика конфиденциальности.

Продукты работают с сервисами других поставщиков, например с моделями ИИ, хостингом, bexio, аналитикой или социальными сетями. На эти сервисы распространяются условия их поставщиков. crue тщательно выбирает поставщиков, но не отвечает за доступность их сервисов, изменения или цены. Если изменение затрагивает согласованный объём, crue предлагает равноценное решение.

crue оказывает свои услуги с должной тщательностью. Если результат не соответствует согласованному, клиент сообщает об этом в течение тридцати дней, и crue устраняет недостаток в разумный срок.

crue несёт ответственность за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности. Любая иная ответственность исключается в пределах, допускаемых законом, и в любом случае ограничена суммой вознаграждения, уплаченного клиентом за двенадцать месяцев до причинения ущерба. Ответственность за косвенный ущерб, упущенную выгоду и потерю данных исключается.

crue вправе изменять эти условия на будущее. Действующие клиенты получают уведомление не менее чем за тридцать дней. Если клиент не возразит письменно в течение этого срока, новые условия действуют с указанной даты.

Эти условия и все договоры с crue регулируются швейцарским правом, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Местом подсудности является местонахождение crue GmbH.