Diese Bedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen der crue GmbH, 5408 Ennetbaden (crue), gegenüber ihren Kunden und Partnern. Sie richten sich an Unternehmen. Bedingungen eines Kunden gelten nur, wenn crue sie schriftlich akzeptiert hat.

Die Rangfolge lautet: die unterzeichnete Offerte oder Auftragsbestätigung, ein allfälliger Auftragsbearbeitungsvertrag, dann diese Bedingungen.

Produktseiten, Preise und der Assistent beschreiben unser Angebot und sind unverbindlich. Das Absenden eines Formulars, das Buchen eines Gesprächs oder das Bestellen eines Plans auf der Website ist eine Anfrage. Der Vertrag kommt zustande, wenn crue ihn schriftlich bestätigt, per E-Mail oder durch eine angenommene Offerte, oder wenn crue auf Wunsch des Kunden mit der Arbeit beginnt.

Monatspläne stellen ein Produkt im Umfang des gewählten Plans bereit, das gemeinsam mit dem Kunden eingerichtet und von Monat zu Monat betrieben wird.

Aufbauten richten ein Produkt rund um Unternehmen, Marke und Systeme des Kunden ein, zu festem Preis und Termin, gefolgt von einem Monatsplan, der es laufend betreibt und aktuell hält.

Partnerschaften, Wiederverkauf und White-Label-Nutzung richten sich nach einem separaten Partnervertrag.

crue darf seine Produkte weiterentwickeln, solange der vereinbarte Umfang und die vereinbarte Qualität gewahrt bleiben.

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken exklusive Mehrwertsteuer, die zum jeweils geltenden Satz hinzukommt. Beträge, die auf der Website in Euro oder US-Dollar angezeigt werden, sind nur zur Orientierung umgerechnet; die Offerte nennt die Währung der Rechnung.

Monatspläne werden jeweils monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Aufbauten werden zur Hälfte bei Bestätigung und zur Hälfte bei Übergabe in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innert dreissig Tagen zahlbar. Pläne enthalten die normale Nutzung; grosse Bild-, Video- oder Rechenvolumen werden nach Verbrauch abgerechnet, bis zu einer Grenze, die der Kunde festlegt, sodass nie eine Rechnung ohne Obergrenze entsteht.

Bleibt eine Rechnung nach einer Mahnung unbezahlt, darf crue die Leistung bis zur Zahlung aussetzen.

Monatspläne laufen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat auf Ende eines Monats schriftlich gekündigt werden; eine E-Mail genügt. Der Monatsplan, der auf einen Aufbau folgt, kann auf dieselbe Weise gekündigt werden, sofern die Offerte keine Mindestlaufzeit festlegt. Beide Seiten können den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung beenden.

Die Produkte von crue werden vom Menschen geführt und von KI angetrieben: KI bereitet vor und erstellt, Menschen bei crue geben die Richtung vor und prüfen. Der Kunde genehmigt, was in seinem Namen veröffentlicht, versendet oder gebucht wird, und bleibt für diesen Entscheid verantwortlich.

KI-Ergebnisse können Fehler enthalten. crue gestaltet seine Produkte so, dass eine Person prüft, bevor etwas hinausgeht, kann aber nicht garantieren, dass jedes Ergebnis vollständig und richtig ist. crue garantiert keine bestimmten Ergebnisse wie Rankings, Erwähnungen in KI-Assistenten, Leads, Verkäufe oder Conversion-Raten.

Der Kunde stellt die benötigten Informationen, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig bereit und bestätigt, dass er über die Rechte an dem Material verfügt, das er crue überlässt: Texte, Bilder, Logos, Daten und Produktinformationen. Er benennt eine Person, die Entscheide treffen und Arbeiten freigeben kann.

Nach vollständiger Bezahlung ist der Kunde Inhaber der eigens für ihn erstellten Arbeitsergebnisse, etwa Texte, Bilder, Filme, Designs und Inhalte, und darf sie unbeschränkt nutzen.

crue behält alle Rechte an seinen Produkten, seiner Software, seinen Skills, Methoden und seinem Know-how, einschliesslich Verbesserungen. Für die Dauer des Vertrags erhält der Kunde ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht, die Produkte für seine eigene Geschäftstätigkeit zu nutzen.

Beide Seiten halten vertraulich, was sie über die andere Seite erfahren, während und nach der Vertragsdauer. Bearbeitet crue Personendaten im Auftrag des Kunden, geschieht dies auf Grundlage eines Auftragsbearbeitungsvertrags und des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO. Was crue hostet, läuft in der Schweiz, in der EU oder in den USA, je nach Produkt und Bedarf des Kunden; Kundendaten werden nie zum Training von KI-Modellen verwendet. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.

Produkte arbeiten mit Diensten anderer Anbieter, etwa KI-Modellen, Hosting, bexio, Analytics oder sozialen Netzwerken. Für deren Dienste gelten deren Bedingungen. crue wählt sie sorgfältig aus, ist aber nicht verantwortlich für ihre Verfügbarkeit, Änderungen oder Preise; wirkt sich eine Änderung auf den vereinbarten Umfang aus, schlägt crue eine gleichwertige Lösung vor.

crue erbringt seine Leistungen mit gebotener Sorgfalt. Entspricht ein Ergebnis nicht dem Vereinbarten, meldet der Kunde dies innert dreissig Tagen, und crue behebt es innert angemessener Frist.

crue haftet für Schäden, die absichtlich oder grobfahrlässig verursacht werden. Jede weitere Haftung ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen und in jedem Fall auf die Vergütungen beschränkt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schaden bezahlt hat. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen.

crue kann diese Bedingungen für die Zukunft ändern. Bestehende Kunden werden mindestens dreissig Tage im Voraus informiert; widerspricht ein Kunde innerhalb dieser Frist nicht schriftlich, gelten die neuen Bedingungen ab dem genannten Datum.

Diese Bedingungen und alle Verträge mit crue unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Gerichtsstand ist der im Handelsregister eingetragene Sitz der crue GmbH.