Dessa villkor gäller för alla produkter och tjänster från crue GmbH, 5408 Ennetbaden (crue), för bolagets kunder och partner. De är skrivna för företag. En kunds egna villkor gäller bara om crue har godkänt dem skriftligen.

Företrädesordningen är: den undertecknade offerten eller orderbekräftelsen, ett eventuellt personuppgiftsbiträdesavtal, därefter dessa villkor.

Produktsidor, priser och assistenten beskriver vårt utbud och är inte bindande. Att skicka ett formulär, boka ett samtal eller beställa en plan på webbplatsen är en förfrågan. Avtalet kommer till stånd när crue bekräftar det skriftligen, per e-post eller genom en godkänd offert, eller när crue påbörjar arbetet på kundens begäran.

Månadsplaner tillhandahåller en produkt i den omfattning som den valda planen anger, uppsatt tillsammans med kunden och driven från månad till månad.

Byggprojekt sätter upp en produkt kring kundens företag, varumärke och system till fast pris och datum, följt av en månadsplan som håller den igång och aktuell.

Partnerskap, återförsäljning och white label-användning regleras av ett separat partneravtal.

crue får vidareutveckla sina produkter, så länge den överenskomna omfattningen och kvaliteten bibehålls.

Priserna anges i schweizerfranc och är exklusive mervärdesskatt (moms), som tillkommer enligt gällande sats. Belopp som visas på webbplatsen i euro eller amerikanska dollar är omräknade endast i orienterande syfte; offerten anger vilken valuta fakturan ställs ut i.

Månadsplaner faktureras i förskott varje månad. Byggprojekt faktureras till hälften vid bekräftelse och till hälften vid överlämning. Fakturor ska betalas inom trettio dagar. Planerna inkluderar normal användning; stora volymer av bilder, video eller beräkningskraft faktureras per användning inom en gräns som kunden sätter, så att räkningen aldrig blir obegränsad.

Om en faktura förblir obetald efter en påminnelse får crue pausa tjänsten tills den har betalats.

Månadsplaner löper tills vidare och kan sägas upp av endera parten med en månads varsel till utgången av en månad, skriftligen; e-post räcker. Den månadsplan som följer på ett byggprojekt kan sägas upp på samma sätt, om inte offerten anger en minsta avtalstid. Vardera parten kan säga upp avtalet med omedelbar verkan av vägande skäl.

crues produkter styrs av människor och drivs av AI: AI förbereder och producerar, medarbetare på crue sätter riktningen och granskar. Kunden godkänner det som publiceras, skickas eller bokas i dess namn och är fortsatt ansvarig för det beslutet.

AI-resultat kan innehålla fel. crue utformar sina produkter så att en människa kontrollerar innan något går ut, men kan inte garantera att varje resultat är fullständigt och korrekt. crue garanterar inte specifika utfall såsom placeringar, omnämnanden i AI-assistenter, leads, försäljning eller konverteringsgrader.

Kunden tillhandahåller den information, åtkomst och det material som behövs i god tid, och bekräftar att kunden har rättigheterna till det material som lämnas till crue: texter, bilder, logotyper, data och produktinformation. Kunden utser en person som kan fatta beslut och godkänna arbete.

När full betalning har skett äger kunden de arbetsresultat som tagits fram särskilt för kunden, såsom texter, bilder, filmer, designer och innehåll, och får använda dem utan begränsningar.

crue behåller alla rättigheter till sina produkter, sin mjukvara, sina färdigheter, metoder och sitt know-how, inklusive förbättringar. Under avtalstiden får kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda produkterna i sin egen verksamhet.

Båda parter håller konfidentiellt det de får veta om varandra, under och efter avtalet. När crue behandlar personuppgifter för kundens räkning sker det enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal och den schweiziska dataskyddslagen, och där den är tillämplig GDPR. Det crue hostar körs i Schweiz, EU eller USA, beroende på produkten och vad kunden behöver; kunddata används aldrig för att träna AI-modeller. Se även vår integritetspolicy.

Produkterna fungerar tillsammans med andra leverantörers tjänster, såsom AI-modeller, hosting, bexio, analys eller sociala nätverk. Deras villkor gäller för deras tjänster. crue väljer dem med omsorg men ansvarar inte för deras tillgänglighet, ändringar eller priser; om en ändring påverkar den överenskomna omfattningen föreslår crue en likvärdig lösning.

crue levererar sina tjänster med vederbörlig omsorg. Om ett resultat inte motsvarar det som avtalats anmäler kunden det inom trettio dagar och crue åtgärdar det inom rimlig tid.

crue ansvarar för skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet. Allt annat ansvar är uteslutet i den utsträckning lagen tillåter och är i vilket fall som helst begränsat till de avgifter som kunden har betalat under de tolv månaderna före skadan. Ansvar för indirekta skador, utebliven vinst och förlorad data är uteslutet.

crue får ändra dessa villkor för framtiden. crue informerar befintliga kunder minst trettio dagar i förväg; om en kund inte invänder skriftligen inom den tiden gäller de nya villkoren från angivet datum.

Dessa villkor och alla avtal med crue lyder under schweizisk rätt, med undantag för FN:s köplagskonvention (CISG). Domstol på crue GmbH:s registrerade säte är behörig.