여기에서 설명하는 처리의 책임 주체는 crue GmbH, Badstrasse 11, 5408 Ennetbaden, 스위스, UID CHE-305.303.337입니다.

데이터에 관한 문의는 hi@crue.ch로 메일을 보내거나 +41 79 944 66 44로 전화해 주십시오. 사람이 직접 답변합니다.

페이지를 열면, 호스팅 업체가 사이트를 제공하고 보호하기 위해 기술 데이터를 기록합니다. IP 주소, 날짜와 시간, 요청한 페이지, 직전에 방문한 페이지, 브라우저와 운영체제가 이에 해당합니다. 이 로그는 짧은 기간만 보관되며, 운영과 보안 목적으로만 사용됩니다.

이 사이트는 글꼴, 이미지, 로고를 자체 서버에서 불러옵니다. 광고 쿠키를 사용하지 않으며, 소셜 네트워크의 콘텐츠를 불러오지 않습니다. 동의하신 경우에 한해, 다음 항목에서 설명하는 Google Analytics를 사용합니다.

동의하신 경우, 저희는 Google Ireland Limited(Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)와 미국의 모회사 Google LLC가 제공하는 웹 분석 서비스 Google Analytics 4를 사용합니다. 이를 통해 어떤 페이지를 방문하는지, 방문자가 사이트를 어떻게 찾는지, 사이트 성능은 어떤지 파악해 사이트를 개선합니다. 이 수치는 요약된 형태로만 확인하며, 이용자 개인의 프로필로 보는 일은 없습니다.

Google Analytics는 쿠키 안내에서 “동의”를 선택하신 뒤에만 불러옵니다. 그전에는 Google에 아무것도 전송되지 않으며, Google 쿠키도 설정되지 않습니다. 동의 후에는 Google이 이후 방문 시 브라우저를 최대 2년간 인식하는 쿠키(_ga 및 ID가 붙은 _ga_)를 설정하고, 방문 정보를 받습니다. 보신 페이지, 머문 시간, 직전에 방문한 페이지, 브라우저, 기기, 화면 크기, 대략적인 위치(국가 또는 도시)가 이에 해당합니다. Google Analytics 4는 전체 IP 주소를 저장하지 않습니다. 저희는 Google 신호와 광고 기능을 꺼 두었으며, 데이터는 14개월간 보관합니다.

Google은 이 데이터를 미국에서 처리할 수 있습니다. Google LLC는 스위스-미국 및 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 인증을 받았습니다. 법적 근거는 이용자의 동의이며, 모든 페이지 하단의 “쿠키 설정”에서 언제든 철회할 수 있습니다. 철회하면 Google Analytics가 중단되고 관련 쿠키가 삭제됩니다.

Google의 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용: policies.google.com/privacy.

같은 안내가 반복되지 않도록, 이 사이트는 브라우저에 다음 다섯 가지 작은 메모를 저장합니다. 쿠키가 아니며, 저희에게 전송되지도 않습니다.

• 이번 세션에서 오프닝 애니메이션을 이미 보셨다는 정보
• 이번 세션에서 어시스턴트가 이미 자기소개를 했다는 정보
• 어시스턴트의 AI 답변 안내를 닫으셨다면, 닫았다는 정보
• 가격 페이지에서 통화를 선택하셨다면, 선택한 통화
• 다시 묻지 않도록 저장하는, 쿠키 안내에 대한 답변

통화는 처음에 기기에서 브라우저의 시간대와 언어를 바탕으로 추정하며, 이용자에 관한 정보는 조회하지 않습니다.

또한 이 사이트는 푸터에서 언어를 선택하신 경우에만 crue_lang이라는 작은 쿠키 하나를 설정합니다. 다음 방문 때 그 언어로 사이트가 열리도록 언어 코드만 담고 있으며, 1년간 보관됩니다.

그런 선택 없이 처음 방문하시면, 브라우저가 요청마다 함께 보내는 정보에서 선호 언어를 읽어 그 언어로 사이트를 열 수 있습니다. 이 정보는 저장되지 않습니다.

메모와 쿠키는 언제든 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다.

문의 양식과 제품 시작 페이지는 입력하신 내용을 저희에게 보냅니다. 이름, 이메일 주소, 그리고 입력하신 경우 회사, 전화번호, 제품, 요금제, 메시지가 포함됩니다. 이 정보는 답변, 간단한 확인 메일 발송, 견적서 준비나 주문하신 서비스 설정, 그리고 업무 서신 기록 보관에 사용합니다.

법적 근거는 이용자의 요청, 이용자와의 계약 준비 또는 이행, 그리고 문의에 답변할 저희의 정당한 이익입니다. 거래로 이어지지 않은 문의는 최대 2년간, 업무 기록은 스위스 법이 정하는 기간 동안, 보통 10년간 보관합니다.

오른쪽 아래의 어시스턴트는 저희 제품에 관한 질문에 답합니다. 입력하신 내용은 저희 서버로 전송되며, 어시스턴트가 AI로 작동할 때는 Anthropic, PBC에도 전송됩니다. Anthropic, PBC는 자사 상업 약관에 따라 답변을 생성합니다. Anthropic은 이 대화를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 방문이 끝난 뒤에는 앞서 설명한 기술 로그 외에 대화를 보관하지 않습니다.

어시스턴트는 이 웹사이트의 콘텐츠만을 바탕으로 답변합니다. 남용을 막기 위해 한 네트워크 주소에서 들어온 질문 수를 짧은 시간 동안 메모리에서 집계하며, 저장하지는 않습니다.

어시스턴트에 기밀 정보나 민감한 개인정보를 입력하지 마십시오. 귀사에 관한 구체적인 사항은 메일이나 전화로 문의해 주십시오.

저희는 다음과 같은 소수의 서비스 제공업체와 협력합니다. 이들은 저희를 대신해 데이터를 처리하며, 계약에 따라 저희의 지시와 기밀 유지 의무를 따릅니다.

• Vercel Inc.(미국): 이 웹사이트를 호스팅하고 기술 로그를 처리합니다.
• Resend Inc.(미국): 저희 양식으로 보낸 메시지를 저희 받은편지함으로 전달합니다.
• Anthropic, PBC(미국): 어시스턴트가 AI로 작동할 때 답변을 생성합니다.
• Google Ireland Limited(아일랜드)와 Google LLC(미국): 동의하신 경우에만 Google Analytics를 제공합니다.
• 저희 서신을 저장하는 이메일 및 오피스 소프트웨어 제공업체.

저희는 개인정보를 판매하지 않으며, 광고 목적으로 제공하지 않습니다.

이 업체 중 일부는 미국에 있습니다. 적정한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않는 국가의 경우, 업체가 인증을 받았다면 스위스-미국 및 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크에, 그렇지 않다면 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 커미셔너와 유럽연합 집행위원회가 인정한 표준 계약 조항에 근거합니다.

귀사를 위해 제품을 운영할 때, 저희는 별도의 데이터 처리 계약에 따라 귀사의 수탁자로서 귀사의 데이터를 처리합니다. 저희가 호스팅하는 것은 제품과 필요에 따라 스위스, EU 또는 미국에서 운영되고, 귀사의 Claude나 ChatGPT 워크스페이스 안에서 작동하는 제품은 그 안에만 머물며, 귀사의 데이터는 모델 학습에 절대 쓰이지 않습니다. 자세한 내용은 이용 약관과 견적서에 있습니다.

언제든지 저희가 보유한 이용자의 데이터가 무엇인지 문의하고, 정정이나 삭제를 요청하고, 처리에 이의를 제기하고, 제공한 동의를 철회하고, 제공하신 데이터를 일반적인 형식으로 받을 수 있습니다. hi@crue.ch로 연락해 주십시오. 30일 이내에 답변드립니다.

저희가 데이터를 부적절하게 처리한다고 생각되시면, 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 커미셔너(FDPIC)에, EU에 거주하시는 경우 거주 국가의 데이터 보호 감독기관에 이의를 제기하실 수 있습니다.

이 사이트는 암호화된 연결로만 제공됩니다. 문의와 고객 데이터에 대한 접근은 이를 필요로 하는 crue 구성원으로 제한되며, 모두 기밀 유지 의무를 집니다.

웹사이트, 제품 또는 법률이 바뀌면 이 방침을 업데이트합니다. 이 페이지의 버전이 적용되며, 상단의 날짜는 마지막 변경 시점을 나타냅니다.