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Protezione dei dati

Che cosa raccogliamo quando usate questo sito web o ci scrivete, perché lo raccogliamo, chi ci aiuta a trattarlo e che cosa potete chiederci. Ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

Ultimo aggiornamento: 14.10.2026

  1. 1Chi è responsabile
  2. 2Quando visitate il sito web
  3. 3Google Analytics
  4. 4Che cosa conserviamo sul vostro dispositivo
  5. 5Quando ci scrivete o avviate un prodotto
  6. 6L'assistente
  7. 7Chi tratta i dati con noi
  8. 8Dati al di fuori della Svizzera
  9. 9Dati nei nostri prodotti
  10. 10I vostri diritti
  11. 11Sicurezza
  12. 12Modifiche

01Chi è responsabile

crue GmbH, Badstrasse 11, 5408 Ennetbaden, Svizzera, IDI CHE-305.303.337, è responsabile del trattamento qui descritto.

Per qualsiasi questione relativa ai vostri dati, scrivete a hi@crue.ch o chiamate +41 79 944 66 44. Risponde una persona.

02Quando visitate il sito web

Quando aprite una pagina, il nostro fornitore di hosting registra dati tecnici affinché il sito possa essere consegnato e protetto: il vostro indirizzo IP, la data e l'ora, la pagina richiesta, la pagina di provenienza, il browser e il sistema operativo. Questi log vengono conservati per un breve periodo e usati solo per il funzionamento e la sicurezza.

Il sito carica font, immagini e loghi dal nostro server. Non usa cookie pubblicitari e non carica contenuti dai social network. Con il vostro consenso usa Google Analytics, come descritto nella sezione successiva.

03Google Analytics

Con il vostro consenso usiamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, e della sua capogruppo Google LLC, USA. Ci mostra quali pagine vengono visitate, come i visitatori trovano il sito e quali sono le sue prestazioni, così da poterlo migliorare. Vediamo questi dati solo in forma aggregata, mai come un profilo che vi riguarda.

Google Analytics viene caricato solo dopo che avete scelto «Accettare» nell'avviso sui cookie. Fino ad allora non viene inviato nulla a Google e non viene impostato alcun cookie di Google. Dopo il vostro consenso, Google imposta dei cookie (_ga e _ga_ seguito da un ID) che riconoscono il vostro browser nelle visite successive per un massimo di due anni, e riceve informazioni sulla vostra visita: le pagine che vedete, quanto tempo rimanete, la pagina da cui provenite, il vostro browser, il dispositivo, le dimensioni dello schermo e la posizione approssimativa (paese o città). Google Analytics 4 non memorizza gli indirizzi IP completi. Abbiamo disattivato Google Signals e le funzioni pubblicitarie, e conserviamo i dati per quattordici mesi.

Google può trattare questi dati negli Stati Uniti. Google LLC è certificata nell'ambito del Data Privacy Framework Svizzera-USA e UE-USA. La base giuridica è il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento con «Impostazioni dei cookie» in fondo a ogni pagina; a quel punto Google Analytics si interrompe e i suoi cookie vengono rimossi.

Maggiori informazioni su come Google tratta i dati: policies.google.com/privacy.

04Che cosa conserviamo sul vostro dispositivo

Per evitarvi ripetizioni, il sito conserva cinque piccole note nel vostro browser. Non sono cookie e non ci vengono mai inviate:

  • che avete visto l'animazione iniziale in questa sessione;
  • che l'assistente si è presentato in questa sessione;
  • che avete nascosto la nota sulle risposte dell'IA nell'assistente, se l'avete fatto;
  • la valuta che avete scelto nelle pagine dei prezzi, se ne avete scelta una;
  • la vostra risposta all'avviso sui cookie, così che la domanda non vi venga posta di nuovo.

La vostra valuta viene dapprima ipotizzata in base al fuso orario e alla lingua del vostro browser, sul vostro dispositivo; non viene cercato nulla su di voi.

Il sito imposta inoltre un piccolo cookie, chiamato crue_lang, ma solo quando scegliete una lingua nel footer. Contiene soltanto il codice della lingua, in modo che la prossima volta il sito si apra in quella lingua, e viene conservato per un anno.

Alla prima visita, senza questa scelta, il sito può aprirsi nella lingua preferita del vostro browser, che ricava da ciò che il browser invia a ogni richiesta. Non viene memorizzato nulla al riguardo.

Potete cancellare le note e il cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser.

05Quando ci scrivete o avviate un prodotto

Il modulo di contatto e le pagine di avvio dei nostri prodotti ci inviano ciò che inserite: nome, indirizzo e-mail e, se li indicate, azienda, numero di telefono, prodotto, piano e messaggio. Li usiamo per rispondervi, per inviarvi una breve conferma, per preparare un'offerta o configurare quanto avete ordinato e per conservare una traccia della nostra corrispondenza commerciale.

La base giuridica è la vostra richiesta e la preparazione o l'esecuzione di un contratto con voi, nonché il nostro interesse legittimo a rispondere alle richieste. Conserviamo per un massimo di due anni le richieste che non portano a nulla e i documenti commerciali per tutto il tempo prescritto dal diritto svizzero, di norma dieci anni.

06L'assistente

L'assistente in basso a destra risponde alle domande sui nostri prodotti. Ciò che scrivete viene inviato al nostro server e, quando l'assistente funziona con l'IA, ad Anthropic, PBC, che genera la risposta secondo le proprie condizioni commerciali. Anthropic non usa queste conversazioni per addestrare i propri modelli. Non conserviamo la conversazione dopo la vostra visita, oltre ai log tecnici sopra descritti.

L'assistente risponde solo sulla base dei contenuti di questo sito web. Per prevenire abusi, il numero di domande provenienti da uno stesso indirizzo di rete viene conteggiato per un breve periodo, in memoria, e non viene salvato.

Vi preghiamo di non inserire nell'assistente informazioni riservate o dati personali sensibili. Per tutto ciò che riguarda specificamente la vostra azienda, scriveteci o chiamateci.

07Chi tratta i dati con noi

Collaboriamo con un numero ristretto di fornitori che trattano dati per nostro conto, vincolati per contratto alle nostre istruzioni e alla riservatezza:

  • Vercel Inc., USA, ospita questo sito web e tratta i log tecnici.
  • Resend Inc., USA, recapita nella nostra casella di posta i messaggi dei nostri moduli.
  • Anthropic, PBC, USA, genera le risposte dell'assistente quando funziona con l'IA.
  • Google Ireland Limited, Irlanda, con Google LLC, USA, fornisce Google Analytics, solo dopo il vostro consenso.
  • I nostri fornitori di servizi e-mail e di software per ufficio, che archiviano la nostra corrispondenza.

Non vendiamo dati personali e non li trasmettiamo a fini pubblicitari.

08Dati al di fuori della Svizzera

Alcuni di questi fornitori si trovano negli Stati Uniti. Se un Paese non offre un livello adeguato di protezione dei dati, ci basiamo sul Data Privacy Framework Svizzera-USA e UE-USA, quando il fornitore è certificato, oppure sulle clausole contrattuali standard riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza e dalla Commissione europea.

09Dati nei nostri prodotti

Quando gestiamo un prodotto per la vostra azienda, trattiamo i dati della vostra azienda in qualità di responsabile del trattamento, in base a un contratto separato per il trattamento dei dati. Ciò che ospitiamo gira in Svizzera, nell'UE o negli Stati Uniti, a seconda del prodotto e delle vostre esigenze, i prodotti che vivono nel vostro spazio di lavoro Claude o ChatGPT restano al suo interno e i vostri dati non vengono mai usati per addestrare un modello. I dettagli si trovano nelle nostre condizioni generali e nella vostra offerta.

10I vostri diritti

Potete chiederci in qualsiasi momento quali dati conserviamo su di voi, farli rettificare o cancellare, opporvi al loro trattamento, revocare un consenso dato e ricevere in un formato comune i dati che ci avete fornito. Scrivete a hi@crue.ch; rispondiamo entro trenta giorni.

Se ritenete che trattiamo i vostri dati in modo scorretto, potete presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se vivete nell'UE, all'autorità di protezione dei dati del vostro Paese.

11Sicurezza

Il nostro sito è servito solo tramite connessioni cifrate. L'accesso alle richieste e ai dati dei clienti è limitato alle persone di crue che ne hanno bisogno, e ciascuna di loro è vincolata alla riservatezza.

12Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano il nostro sito web, i nostri prodotti o la legge. Vale la versione presente in questa pagina; la data in alto indica l'ultima modifica.

Guidato dalle persone. Alimentato dall'IA.
Poi autonomo.

  • hi@crue.ch
  • +41 79 944 66 44

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