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Lorsque vous ouvrez une page, notre hébergeur enregistre des données techniques afin que le site puisse être diffusé et protégé : votre adresse IP, la date et l'heure, la page demandée, la page de provenance, votre navigateur et votre système d'exploitation. Ces journaux sont conservés brièvement et utilisés uniquement pour l'exploitation et la sécurité.
Le site charge ses polices, ses images et ses logos depuis notre propre serveur. Il n'utilise aucun cookie publicitaire et ne charge aucun contenu provenant de réseaux sociaux. Avec votre consentement, il utilise Google Analytics, comme décrit dans la section suivante.
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et de sa société mère Google LLC, États-Unis. Il nous montre quelles pages sont consultées, comment les visiteurs trouvent le site et quelles sont ses performances, afin que nous puissions l'améliorer. Nous ne voyons ces chiffres que sous forme globale, jamais sous forme de profil vous concernant.
Google Analytics ne se charge qu'après que vous avez choisi « Accepter » dans le message sur les cookies. Jusque-là, rien n'est envoyé à Google et aucun cookie Google n'est déposé. Après votre consentement, Google dépose des cookies (_ga et _ga_ suivi d'un identifiant) qui reconnaissent votre navigateur lors de visites ultérieures pendant deux ans au plus, et reçoit des informations sur votre visite : les pages que vous consultez, la durée de votre visite, la page d'où vous venez, votre navigateur, votre appareil, la taille de votre écran et votre localisation approximative (pays ou ville). Google Analytics 4 n'enregistre pas les adresses IP complètes. Nous avons désactivé Google Signals et les fonctions publicitaires, et nous conservons les données pendant quatorze mois.
Google peut traiter ces données aux États-Unis. Google LLC est certifiée au titre du Data Privacy Framework Suisse-États-Unis et UE-États-Unis. La base juridique est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; Google Analytics s'arrête alors, et ses cookies sont supprimés.
Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite les données : policies.google.com/privacy.
Pour vous éviter des répétitions, le site conserve cinq petites informations dans votre navigateur. Ce ne sont pas des cookies et elles ne nous sont jamais transmises :
Votre devise est d'abord déduite du fuseau horaire et de la langue de votre navigateur, sur votre appareil ; aucune information vous concernant n'est recherchée.
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Lors d'une première visite sans ce choix, le site peut s'ouvrir dans la langue préférée de votre navigateur, qu'il lit dans les informations que votre navigateur envoie à chaque requête. Rien n'est enregistré à ce sujet.
Vous pouvez effacer ces informations et le cookie à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Le formulaire de contact et les pages de démarrage de nos produits nous transmettent ce que vous saisissez : votre nom, votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre entreprise, votre numéro de téléphone, le produit, la formule et votre message. Nous les utilisons pour vous répondre, vous envoyer une brève confirmation, préparer une offre ou mettre en place ce que vous avez commandé, et conserver une trace de notre correspondance commerciale.
La base juridique est votre demande ainsi que la préparation ou l'exécution d'un contrat avec vous, et notre intérêt légitime à répondre aux demandes. Nous conservons pendant deux ans au plus les demandes qui n'aboutissent pas, et les documents commerciaux aussi longtemps que le droit suisse l'exige, en général dix ans.
L'assistant, en bas à droite, répond aux questions sur nos produits. Ce que vous saisissez est transmis à notre serveur et, lorsque l'assistant fonctionne avec l'IA, à Anthropic, PBC, qui génère la réponse selon ses conditions commerciales. Anthropic n'utilise pas ces conversations pour entraîner ses modèles. Nous ne conservons pas la conversation après votre visite, hormis les journaux techniques décrits plus haut.
L'assistant ne répond qu'à partir du contenu de ce site web. Pour prévenir les abus, le nombre de questions provenant d'une même adresse réseau est comptabilisé brièvement, en mémoire, et n'est pas enregistré.
Veuillez ne pas saisir d'informations confidentielles ou de données personnelles sensibles dans l'assistant. Pour tout ce qui concerne spécifiquement votre entreprise, écrivez-nous ou appelez-nous.
Nous travaillons avec un petit nombre de prestataires qui traitent des données pour notre compte, liés par contrat à nos instructions et à la confidentialité :
Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les transmettons pas à des fins publicitaires.
Certains de ces prestataires se trouvent aux États-Unis. Lorsqu'un pays n'offre pas un niveau de protection des données adéquat, nous nous appuyons sur le Data Privacy Framework Suisse-États-Unis et UE-États-Unis lorsque le prestataire est certifié, ou sur les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et par la Commission européenne.
Lorsque nous exploitons un produit pour votre entreprise, nous traitons les données de votre entreprise en qualité de sous-traitant, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance des données distinct. Ce que nous hébergeons fonctionne en Suisse, dans l'UE ou aux États-Unis, selon le produit et vos besoins, les produits qui vivent dans votre propre espace de travail Claude ou ChatGPT y restent, et vos données ne servent jamais à entraîner un modèle. Les détails figurent dans nos conditions générales et dans votre offre.
Vous pouvez à tout moment nous demander quelles données nous détenons à votre sujet, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement, retirer un consentement donné et recevoir dans un format courant les données que vous nous avez fournies. Écrivez à hi@crue.ch ; nous répondons dans un délai de trente jours.
Si vous estimez que nous traitons vos données de manière non conforme, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'UE, à l'autorité de protection des données de votre pays.
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