ノートパソコンの先へ

何十年ものあいだ、オフィスの仕事は画面の前で行われてきました。まずデスクトップ、次にノートパソコン、そしてすべてのポケットに入ったスマートフォン。どれも、手を止め、視線を落とし、アプリを開き、文字を打つことを求めます。

その形が、すぐになくなることはありません。しかしテクノロジー業界の最大手企業はいま、それではもう十分ではないという考えに何十億ドルも投じています。2025年5月にOpenAIがJony Ive氏のデバイススタートアップioを買収した際、NPRはSam Altman氏の理由を伝えました。ノートパソコンやスマートフォンはAIのためにつくられたものではない、というものです。17か月後のいま、次に来るものの輪郭が見えてきました。それは新しいガジェットひとつというより、アシスタントがどこに住むのかという話です。

OpenAIの第3のデバイス

NPRによれば、ioの買収額は65億ドル弱で、当時OpenAIにとって最大の買収でした。Altman氏はその使命を、人々がAIを使って創造できるようにするデバイスのファミリーと表現しました。商標をめぐる紛争の裁判資料が、詳細を補っています。2025年6月、ioのハードウェア責任者は、プロトタイプはイヤホン型でもウェアラブルでもないと陳述し、TechCrunchは、Altman氏が社員に対し、それはポケットに収まるか机の上に置ける、スマートフォンとノートパソコンに並ぶ第3のデバイスになると語ったと報じました。

その後、スケジュールは遅れています。2026年2月に報じられた書面で、OpenAIは、最初のデバイスを2027年2月末より前に顧客へ出荷することはなく、ioという名前もつけないと述べました。競争を始めた会社は、まだ自らの答えを見せていません。ソフトウェアのほうが、速く進みました。

Metaは顔に賭ける

先行しているのはMetaです。MetaとともにRay-BanとOakleyのメガネをつくるEssilorLuxotticaは、2025年に700万本を超えるAIメガネを販売したと発表しました。2023年と2024年の合計は200万本でした。Counterpoint Researchの集計では、2026年上半期のAIメガネの出荷台数は263パーセント増加し、ディスプレイのないメガネではMetaが約94パーセントを占めました。

2025年9月、Metaは画面を加えました。片方のレンズに小さなディスプレイを備え、手の筋肉の信号を読み取るリストバンドがついたMeta Ray-Ban Displayで、価格は799ドルです。今年9月23日のConnectイベントでは、カメラのないオーディオグラス、来春発売予定のより軽いVRグラス、そしてキーホルダーほどの大きさのMuse Charmというデバイスを披露しました。Muse Charmの用途はひとつ、Metaの新しいパーソナルエージェントMuseと話すことです。2025年12月には、会話を記録するペンダントをつくっていたスタートアップLimitlessをすでに買収し、そのチームをウェアラブル部門に移していました。

Google、Apple、Samsung

Googleは、フレームではなくオペレーティングシステムをつくっています。2025年10月に1'799ドルで発売されたSamsungのヘッドセットGalaxy XRは、Android XRを搭載した最初のデバイスで、4月にSamsungは、研修、製造、医療、小売で導入するために企業が必要とする管理ツールを追加しました。5月の開発者カンファレンスでGoogleは、Gentle Monster、Warby Parker、Samsungとともにつくる最初のAndroid XRのオーディオグラスがこの秋に登場し、次の段階としてディスプレイ付きのメガネが続くと発表しました。同じ基調講演では、バックグラウンドで働き、ユーザーに代わって行動するエージェントGemini Sparkも紹介されました。重要な操作の前には確認するよう設計されています。

慎重なのはAppleです。6月、アナリストのMing-Chi Kuo氏は、AppleがヘッドセットVision Proの後継機の計画を取りやめたと報告し、BloombergのMark Gurman氏は、このカテゴリーを凍結状態にあると表現しています。Gurman氏によれば、Appleはいま、カメラ、スピーカー、Siriを備えたディスプレイのないメガネを2027年後半に投入することを目指しており、本格的な拡張現実はさらに何年も先です。

エージェントこそがプロダクト

この秋の発表を並べてみると、ひとつのパターンが見えてきます。ハードウェアは控えめです。主に聞いて話すメガネ、キーホルダーのチャーム、まだ開発中のポケットサイズのデバイス。野心は、その背後にあるソフトウェアにあります。

Metaは9月、ブラウザを備えた専用の安全なコンピューター上で動き、メール、カレンダー、決済、ショッピングに接続し、ユーザーがアプリを離れた後も働き続けるエージェントとしてMuseを発表しました。9月29日にはOpenAIが、バックグラウンドで目標を追うエージェントDotsを発表し、TechCrunchは、それが特定のデバイスに依存せずに働くよう意図されていると指摘しました。テキストを送るだけのアシスタントInstinctは9月、前回のラウンドから1か月で、評価額100億ドルで資金を調達しました。

デバイスは窓になります。アシスタントは、メガネでも、スマートフォンでも、ノートパソコンでも、電話回線でも同じで、昨日頼んだことを覚えています。企業にとっての本当の変化はそこにあります。フレームではなく、いま誰が自社と顧客の間に立っているのか、ということです。

企業はいま、どう人に届くのか

画面は10の選択肢を示し、人に選ばせます。メガネを通して話すアシスタントは1つの答えを返し、カード情報を登録済みのエージェントは、そのまま予約してしまうかもしれません。Instinctの創業者は9月、自社プラットフォーム上の取引の半分以上が旅行だと述べました。Instinctはいま、各ユーザーのエージェントに専用のメールアドレスを与えているので、ホテルに連絡してくる客は、人のために動くソフトウェアかもしれません。

これによって、仕事は上流へ移ります。アシスタントが必要とする事実は、平易に、どこでも同じ内容で示されていなければなりません。何を提供しているのか、誰のために、いくらで、いつ営業しているのか、どう予約するのか。人のためにつくられた長いフォームでしか予約できないなら、そんなフォームなしで予約できる隣の店を選ぶエージェントに、素通りされるかもしれません。

社内では、同じアシスタントがすべての席にやって来ていますが、その力は手の届く知識の範囲までです。価格、ルール、クライアント、会社の見積書の書き方。これが、私たちがTwinで行っている仕事です。会社のナレッジ、ルール、スキル、連携を一度構築し、ソースコードとして届けるので、それらはいまならClaude、ChatGPT、Codexで、あるいはEigna上でプライベートに動き、ひとつのアプリの中にとどまらず、アシスタントとともに移動します。外側の半分を担うのはCitedです。買い手が尋ねたときに、アシスタントが自社の名前を挙げるかどうかです。

デバイスの中に移らないのは、顧客の記憶に残る部分です。電話を受けた人、何を約束するかの判断、提供するものに表れるセンス。アシスタントは事実を運べます。それでも、その事実の後ろには誰かが立っていなければなりません。

いま、すべきこと

メガネのための戦略は、まだどの企業にも必要ありません。多くの企業に必要なのは、3つのシンプルなことです。自社についての事実を1か所に書き出し、どこでも同じ形で公開すること。予約、注文、見積もり依頼といった定型的な行動を、手間なくできるようにすること。そして、顧客のアシスタントが質問を始める前に、自社のアシスタントを自社の知識につなぐことです。

ノートパソコンは、しばらくは机の上に残るでしょう。アシスタントは、もうそこを離れています。