Jenseits des Laptops

Jahrzehntelang spielte sich Büroarbeit vor einem Bildschirm ab. Zuerst der Desktop, dann der Laptop, dann das Telefon in jeder Tasche. Jedes davon verlangt von uns, innezuhalten, nach unten zu schauen, eine App zu öffnen und zu tippen.

Diese Ordnung verschwindet nicht so bald. Aber die grössten Technologieunternehmen stecken inzwischen Milliarden in die Idee, dass sie nicht mehr genügt. Als OpenAI im Mai 2025 das Geräte-Startup io von Jony Ive kaufte, gab NPR die Überlegung von Sam Altman wieder: Laptops und Telefone seien nicht für KI gebaut. Siebzehn Monate später ist der Umriss dessen sichtbar, was kommt. Es geht weniger um ein neues Gadget als darum, wo der Assistent lebt.

Das dritte Gerät von OpenAI

Der io-Deal war nach Angaben von NPR knapp 6,5 Milliarden Dollar wert, damals die grösste Übernahme von OpenAI. Altman beschrieb die Mission als eine Familie von Geräten, mit denen Menschen KI nutzen können, um etwas zu schaffen. Gerichtsunterlagen in einem Markenstreit lieferten weitere Einzelheiten. Im Juni 2025 erklärte der Hardware-Chef von io, der Prototyp sei weder ein In-Ear-Gerät noch ein Wearable, und TechCrunch berichtete, Altman habe den Mitarbeitenden gesagt, es werde in eine Tasche passen oder auf einem Schreibtisch stehen, ein drittes Gerät neben dem Telefon und dem Laptop.

Der Zeitplan ist seither gerutscht. In einer im Februar 2026 gemeldeten Eingabe sagte OpenAI, sein erstes Gerät werde nicht vor Ende Februar 2027 an Kunden ausgeliefert, und es werde nicht den Namen io tragen. Das Unternehmen, das das Rennen gestartet hat, hat seinen Beitrag noch nicht gezeigt. Seine Software ist schneller vorangekommen.

Meta setzt auf das Gesicht

Meta hat den Vorsprung. EssilorLuxottica, das die Brillen von Ray-Ban und Oakley zusammen mit Meta herstellt, sagte, es habe 2025 mehr als 7 Millionen KI-Brillen verkauft, nach 2 Millionen in den Jahren 2023 und 2024 zusammen. Counterpoint Research zählte bei den Auslieferungen von KI-Brillen im ersten Halbjahr 2026 ein Plus von 263 Prozent, wobei Meta bei etwa 94 Prozent der Brillen ohne Display lag.

Im September 2025 ergänzte Meta einen Bildschirm: die Meta Ray-Ban Display, mit einem kleinen Display in einem Glas und einem Armband, das die Muskelsignale der Hand liest, für 799 Dollar. An seinem Connect-Anlass am 23. September dieses Jahres zeigte es Audio-Brillen ohne Kamera, leichtere VR-Brillen für nächstes Frühjahr und ein Gerät in der Grösse eines Schlüsselanhängers namens Muse Charm, gebaut für eine einzige Sache: mit Muse zu sprechen, dem neuen persönlichen Agenten von Meta. Im Dezember 2025 hatte es bereits Limitless gekauft, ein Startup, das einen Anhänger zur Gesprächsaufzeichnung baute, und das Team in seine Wearables-Gruppe überführt.

Google, Apple und Samsung

Google baut das Betriebssystem statt der Gestelle. Samsungs Headset Galaxy XR, im Oktober 2025 für 1'799 Dollar lanciert, war das erste Gerät auf Android XR, und im April ergänzte Samsung die Verwaltungswerkzeuge, die Unternehmen für den Einsatz in Schulung, Fertigung, Gesundheitswesen und Handel brauchen. An seiner Entwicklerkonferenz im Mai sagte Google, die ersten Android-XR-Audio-Brillen, entstanden mit Gentle Monster, Warby Parker und Samsung, würden diesen Herbst erscheinen, mit Display-Brillen als nächstem Schritt. In derselben Keynote stellte es Gemini Spark vor, einen Agenten, der im Hintergrund arbeitet und im Namen des Nutzers handelt und dafür gebaut ist, vor wichtigen Aktionen nachzufragen.

Apple ist der Vorsichtige. Im Juni berichtete der Analyst Ming-Chi Kuo, es habe die geplanten Nachfolger seines Headsets Vision Pro gestrichen, und Mark Gurman von Bloomberg beschreibt die Kategorie als auf Eis gelegt. Laut Gurman peilt Apple nun für Ende 2027 eine Brille ohne Display an, mit Kameras, Lautsprechern und Siri, und echte erweiterte Realität liege noch Jahre entfernt.

Der Agent ist das Produkt

Legt man die Lancierungen dieses Herbstes nebeneinander, zeigt sich ein Muster. Die Hardware ist bescheiden: Brillen, die vor allem zuhören und sprechen, ein Anhänger am Schlüsselbund, ein Taschengerät, das noch in Entwicklung ist. Der Ehrgeiz sitzt in der Software dahinter.

Meta lancierte Muse im September als Agenten, der auf einem eigenen, abgesicherten Computer mit Browser läuft, sich mit E-Mail, Kalendern, Zahlungen und Einkäufen verbindet und weiterarbeitet, nachdem der Nutzer die App verlassen hat. Am 29. September stellte OpenAI Dots vor, Agenten, die im Hintergrund Ziele verfolgen, und TechCrunch hielt fest, dass sie unabhängig von einem bestimmten Gerät arbeiten sollen. Instinct, ein Assistent, dem man einfach eine Nachricht schreibt, sammelte im September Geld bei einer Bewertung von 10 Milliarden Dollar ein, einen Monat nach seiner vorherigen Runde.

Das Gerät wird zum Fenster. Der Assistent ist derselbe auf der Brille, dem Telefon, dem Laptop und der Telefonleitung, und er erinnert sich daran, was Sie gestern gefragt haben. Für Unternehmen ist das die eigentliche Veränderung: nicht die Gestelle, sondern wer sich jetzt zwischen sie und ihre Kunden stellt.

Wie Unternehmen heute Menschen erreichen

Ein Bildschirm zeigt zehn Optionen und lässt einen Menschen wählen. Ein Assistent, der durch eine Brille spricht, gibt eine einzige Antwort, und ein Agent mit hinterlegter Karte bucht womöglich einfach. Der Gründer von Instinct sagte im September, mehr als die Hälfte der Transaktionen auf seiner Plattform seien Reisen. Instinct gibt dem Agenten jedes Nutzers inzwischen eine eigene E-Mail-Adresse, der Gast, der einem Hotel schreibt, kann also Software sein, die für einen Menschen handelt.

Das verlagert die Arbeit nach vorn. Die Fakten, die ein Assistent braucht, müssen schlicht und überall gleich dastehen: was Sie anbieten, für wen, zu welchem Preis, wann Sie offen haben, wie man bucht. Eine Buchung, die nur über ein langes, für Menschen gebautes Formular funktioniert, wird von einem Agenten womöglich übersprungen, der nebenan ohne ein solches buchen kann.

Im Unternehmen ziehen dieselben Assistenten an jedem Arbeitsplatz ein, und sie sind nur so gut wie das Wissen, das sie erreichen: die Preise, die Regeln, die Kunden, die Art, wie das Unternehmen eine Offerte schreibt. Das ist die Arbeit, die wir mit Twin leisten. Wissen, Regeln, Skills und Integrationen eines Unternehmens werden einmal gebaut und als Quellcode geliefert, damit sie heute in Claude, ChatGPT und Codex funktionieren oder privat auf Eigna und mit dem Assistenten mitwandern, statt in einer App eingesperrt zu bleiben. Cited deckt die äussere Hälfte ab: ob die Assistenten Sie nennen, wenn Käufer fragen.

Was nicht ins Gerät wandert, ist das, woran sich Kunden erinnern: die Person, die den Anruf entgegengenommen hat, das Urteil darüber, was man verspricht, der Geschmack bei dem, was angeboten wird. Der Assistent kann die Fakten tragen. Jemand muss weiterhin dafür geradestehen.

Was jetzt zu tun ist

Noch braucht kein Unternehmen eine Strategie für Brillen. Die meisten brauchen drei schlichte Dinge. Schreiben Sie die Fakten über Ihr Unternehmen an einem Ort auf und veröffentlichen Sie sie überall auf dieselbe Weise. Machen Sie die Routinehandlungen reibungslos möglich: buchen, bestellen, eine Offerte anfragen. Und verbinden Sie Ihre eigenen Assistenten mit Ihrem eigenen Wissen, bevor die Assistenten Ihrer Kunden anfangen, die Fragen zu stellen.

Der Laptop bleibt noch eine Weile auf dem Schreibtisch. Der Assistent hat ihn bereits verlassen.