מעבר למחשב הנייד

במשך עשרות שנים, עבודה משרדית התרחשה מול מסך. קודם המחשב השולחני, אחר כך המחשב הנייד, ואז הטלפון בכל כיס. כל אחד מהם מבקש מאיתנו לעצור, להוריד את המבט, לפתוח אפליקציה ולהקליד.

הסידור הזה לא ייעלם בקרוב. אבל חברות הטכנולוגיה הגדולות ביותר מוציאות היום מיליארדים על הרעיון שהוא כבר לא מספיק. כש־OpenAI קנתה במאי 2025 את io, סטארט־אפ המכשירים של ג׳וני אייב, דיווח NPR על הנימוק של סם אלטמן: מחשבים ניידים וטלפונים לא נבנו בשביל AI. שבעה עשר חודשים אחר כך, קווי המתאר של מה שיבוא בהמשך כבר נראים. זה פחות עניין של גאדג׳ט חדש אחד ויותר עניין של המקום שבו העוזר חי.

המכשיר השלישי של OpenAI

עסקת io הייתה שווה קצת פחות מ־6.5 מיליארד דולר, כך דיווח NPR, והייתה אז הרכישה הגדולה ביותר של OpenAI. אלטמן תיאר את המשימה כמשפחה של מכשירים שמאפשרים לאנשים להשתמש בבינה מלאכותית כדי ליצור. מסמכים שהוגשו לבית המשפט בסכסוך על סימן מסחר הוסיפו פרטים. ביוני 2025 הצהיר ראש החומרה של io שאב הטיפוס אינו מכשיר שנכנס לאוזן ואינו מכשיר לביש, ו־TechCrunch דיווח שאלטמן אמר לעובדים שהוא ייכנס לכיס או יעמוד על שולחן, מכשיר שלישי לצד הטלפון והמחשב הנייד.

לוח הזמנים החליק מאז. במסמך שדווח עליו בפברואר 2026 אמרה OpenAI שהמכשיר הראשון שלה לא יישלח ללקוחות לפני סוף פברואר 2027, ושהוא לא יישא את השם io. החברה שפתחה את המרוץ עוד לא הציגה את המשתתף שלה. התוכנה שלה התקדמה מהר יותר.

Meta מהמרת על הפנים

ל־Meta יש יתרון פתיחה. EssilorLuxottica, שמייצרת עם Meta את משקפי Ray-Ban ו־Oakley, אמרה שמכרה יותר מ־7 מיליון משקפי AI ב־2025, לעומת 2 מיליון ב־2023 וב־2024 יחד. Counterpoint Research ספרה עלייה של 263 אחוזים במשלוחי משקפי AI במחצית הראשונה של 2026, כש־Meta מחזיקה בכ־94 אחוזים מהמשקפיים שאין להם תצוגה.

בספטמבר 2025 הוסיפה Meta מסך: Meta Ray-Ban Display, עם תצוגה קטנה בעדשה אחת וצמיד שקורא את אותות השרירים של היד, ב־799 דולר. באירוע Connect שלה ב־23 בספטמבר השנה היא הציגה משקפי אודיו בלי מצלמה, משקפי VR קלים יותר לאביב הבא, ומכשיר בגודל של מחזיק מפתחות בשם Muse Charm, שנבנה בשביל דבר אחד: לדבר עם Muse, הסוכן האישי החדש של Meta. כבר בדצמבר 2025 היא קנתה את Limitless, סטארט־אפ שייצר תליון שמקליט שיחות, והעבירה את הצוות לקבוצת המכשירים הלבישים שלה.

Google, Apple ו־Samsung

Google בונה את מערכת ההפעלה ולא את המסגרות. קסדת ה־Galaxy XR של Samsung, שהושקה באוקטובר 2025 ב־1,799 דולר, הייתה המכשיר הראשון על Android XR, ובאפריל הוסיפה Samsung את כלי הניהול שחברות צריכות כדי להטמיע אותה בהדרכה, בייצור, בבריאות ובקמעונאות. בכנס המפתחים שלה במאי אמרה Google שמשקפי האודיו הראשונים של Android XR, שנוצרו עם Gentle Monster, Warby Parker ו־Samsung, יגיעו בסתיו הזה, ומשקפי תצוגה יהיו השלב הבא. באותה הרצאה הוצג Gemini Spark, סוכן שעובד ברקע ופועל בשם המשתמש, ומתוכנן לבדוק לפני פעולות משמעותיות.

Apple היא הזהירה מכולן. ביוני דיווח האנליסט מינג־צ׳י קואו שהיא ויתרה על הדורות הבאים המתוכננים של קסדת ה־Vision Pro שלה, ומארק גורמן מ־Bloomberg מתאר את הקטגוריה כמוקפאת. גורמן מדווח ש־Apple מכוונת עכשיו למשקפיים בלי תצוגה בסוף 2027, עם מצלמות, רמקולים ו־Siri, ולמציאות רבודה אמיתית רק שנים אחר כך.

הסוכן הוא המוצר

שימו את ההשקות של הסתיו הזה זו לצד זו, ומתגלה דפוס. החומרה צנועה: משקפיים שבעיקר מקשיבים ומדברים, קמע על מחזיק מפתחות, מכשיר כיס שעדיין בפיתוח. השאפתנות נמצאת בתוכנה שמאחוריה.

Meta השיקה את Muse בספטמבר כסוכן שרץ על מחשב מאובטח משלו עם דפדפן, מתחבר למייל, ליומנים, לתשלומים ולקניות, וממשיך לעבוד אחרי שהמשתמש יצא מהאפליקציה. ב־29 בספטמבר הציגה OpenAI את Dots, סוכנים שרודפים אחרי מטרות ברקע, ו־TechCrunch ציין שהם אמורים לעבוד בלי תלות במכשיר מסוים. Instinct, עוזר שאנשים פשוט שולחים לו הודעות, גייס בספטמבר כסף לפי שווי של 10 מיליארד דולר, חודש אחרי הסבב הקודם שלו.

המכשיר הופך לחלון. העוזר זהה במשקפיים, בטלפון, במחשב הנייד ובקו הטלפון, והוא זוכר מה שאלתם אתמול. עבור חברות, זה השינוי האמיתי: לא המסגרות, אלא מי עומד עכשיו בינן לבין הלקוחות שלהן.

איך חברות מגיעות לאנשים היום

מסך מציג עשר אפשרויות ומאפשר לאדם לבחור. עוזר שמדבר דרך זוג משקפיים נותן תשובה אחת, וסוכן עם כרטיס שמור עשוי פשוט להזמין. המייסד של Instinct אמר בספטמבר שיותר ממחצית העסקאות בפלטפורמה שלו הן בתחום הנסיעות. Instinct נותן היום לסוכן של כל משתמש כתובת מייל משלו, כך שהאורח שכותב למלון עשוי להיות תוכנה שפועלת בשם אדם.

זה מזיז את העבודה מוקדם יותר בשרשרת. את העובדות שעוזר צריך יש לנסח בפשטות ובאופן זהה בכל מקום: מה אתם מציעים, בשביל מי, באיזה מחיר, מתי אתם פתוחים, איך מזמינים. הזמנה שעובדת רק דרך טופס ארוך שנבנה בשביל אנשים עלולה להידלג בידי סוכן שיכול להזמין בעסק הסמוך בלי טופס כזה.

בתוך החברה, אותם עוזרים מגיעים לכל שולחן, והם טובים רק כמו הידע שהם יכולים להגיע אליו: המחירים, הכללים, הלקוחות, הדרך שבה החברה כותבת הצעת מחיר. זו העבודה שאנחנו עושים עם Twin. הידע, הכללים, המיומנויות והאינטגרציות של חברה נבנים פעם אחת ונמסרים כקוד מקור, כך שהם עובדים היום ב־Claude, ב־ChatGPT וב־Codex, או באופן פרטי על Eigna, ונוסעים עם העוזר במקום להישאר בתוך אפליקציה אחת. Cited מכסה את החצי החיצוני: האם העוזרים מזכירים אתכם כשקונים שואלים.

מה שלא עובר למכשיר הוא החלק שלקוחות זוכרים: האדם שענה לשיחה, שיקול הדעת לגבי מה להבטיח, הטעם במה שמוצע. העוזר יכול לשאת את העובדות. מישהו עדיין צריך לעמוד מאחוריהן.

מה לעשות עכשיו

אף חברה עוד לא צריכה אסטרטגיה למשקפיים. רובן צריכות שלושה דברים פשוטים. כתבו את העובדות על החברה שלכם במקום אחד ופרסמו אותן באותה צורה בכל מקום. אפשרו את הפעולות השגרתיות בלי חיכוך: הזמנה, רכישה, בקשת הצעת מחיר. וחברו את העוזרים שלכם לידע שלכם לפני שהעוזרים של הלקוחות שלכם יתחילו לשאול את השאלות.

המחשב הנייד יישאר על השולחן עוד זמן מה. העוזר כבר עזב אותו.