Au-delà de l’ordinateur portable

Pendant des décennies, le travail de bureau s’est déroulé devant un écran. D’abord l’ordinateur de bureau, puis le portable, puis le téléphone dans chaque poche. Chacun nous demande de nous arrêter, de baisser les yeux, d’ouvrir une application et de taper.

Cet arrangement ne disparaîtra pas de sitôt. Mais les plus grandes entreprises technologiques dépensent aujourd’hui des milliards sur l’idée qu’il ne suffit plus. Quand OpenAI a racheté en mai 2025 io, la start-up d’appareils de Jony Ive, NPR a rapporté le raisonnement de Sam Altman : les ordinateurs portables et les téléphones n’ont pas été conçus pour l’IA. Dix-sept mois plus tard, les contours de la suite se dessinent. Il s’agit moins d’un nouvel appareil que de l’endroit où vit l’assistant.

Le troisième appareil d’OpenAI

L’accord io valait un peu moins de 6,5 milliards de dollars, a rapporté NPR, soit alors la plus grande acquisition d’OpenAI. Altman a décrit la mission comme une famille d’appareils qui permettent aux gens d’utiliser l’IA pour créer. Des pièces de procédure dans un litige de marque ont ajouté des détails. En juin 2025, le responsable matériel d’io a déclaré que le prototype n’était ni un appareil intra-auriculaire ni un accessoire à porter sur soi, et TechCrunch a rapporté qu’Altman avait dit aux employés qu’il tiendrait dans une poche ou se poserait sur un bureau, un troisième appareil à côté du téléphone et de l’ordinateur portable.

Le calendrier a glissé depuis. Dans un document judiciaire rapporté en février 2026, OpenAI a indiqué que son premier appareil ne serait pas livré aux clients avant fin février 2027, et qu’il ne porterait pas le nom io. L’entreprise qui a lancé la course n’a pas encore montré sa proposition. Son logiciel, lui, a avancé plus vite.

Meta parie sur le visage

Meta a de l’avance. EssilorLuxottica, qui fabrique avec Meta les lunettes Ray-Ban et Oakley, a indiqué avoir vendu plus de 7 millions de lunettes IA en 2025, contre 2 millions en 2023 et 2024 réunis. Counterpoint Research a relevé que les livraisons de lunettes IA ont progressé de 263 pour cent au premier semestre 2026, Meta représentant environ 94 pour cent des lunettes sans écran.

En septembre 2025, Meta a ajouté un écran : les Meta Ray-Ban Display, avec un petit affichage dans un verre et un bracelet qui lit les signaux musculaires de la main, à 799 dollars. Lors de son événement Connect, le 23 septembre de cette année, Meta a présenté des lunettes audio sans caméra, des lunettes VR plus légères pour le printemps prochain, et un appareil de la taille d’un porte-clés, appelé Muse Charm, conçu pour une seule chose : parler à Muse, le nouvel agent personnel de Meta. En décembre 2025, Meta avait déjà racheté Limitless, une start-up qui fabriquait un pendentif enregistrant les conversations, et intégré l’équipe à son groupe consacré aux appareils portables.

Google, Apple et Samsung

Google construit le système d’exploitation plutôt que les montures. Le casque Galaxy XR de Samsung, lancé en octobre 2025 à 1'799 dollars, a été le premier appareil sous Android XR, et en avril Samsung a ajouté les outils de gestion dont les entreprises ont besoin pour le déployer dans la formation, l’industrie, la santé et le commerce de détail. Lors de sa conférence des développeurs en mai, Google a annoncé que les premières lunettes audio Android XR, conçues avec Gentle Monster, Warby Parker et Samsung, arriveraient cet automne, avec des lunettes à affichage comme étape suivante. La même keynote a présenté Gemini Spark, un agent qui travaille en arrière-plan et agit au nom de l’utilisateur, conçu pour demander confirmation avant toute action importante.

Apple se montre la plus prudente. En juin, l’analyste Ming-Chi Kuo a rapporté qu’Apple avait abandonné les successeurs prévus de son casque Vision Pro, et Mark Gurman, de Bloomberg, décrit la catégorie comme mise sur la glace. Gurman rapporte qu’Apple vise désormais des lunettes sans écran fin 2027, avec caméras, haut-parleurs et Siri, et une véritable réalité augmentée encore plusieurs années plus loin.

L’agent est le produit

Mettez côte à côte les lancements de cet automne et un schéma apparaît. Le matériel est modeste : des lunettes qui, pour l’essentiel, écoutent et parlent, une breloque au porte-clés, un appareil de poche encore en développement. L’ambition se trouve dans le logiciel qui se cache derrière.

Meta a lancé Muse en septembre comme un agent qui tourne sur son propre ordinateur sécurisé avec un navigateur, se connecte à la messagerie, aux agendas, aux paiements et aux achats, et continue de travailler après que l’utilisateur a quitté l’application. Le 29 septembre, OpenAI a présenté Dots, des agents qui poursuivent des objectifs en arrière-plan, et TechCrunch a noté qu’ils sont censés fonctionner indépendamment de tout appareil particulier. Instinct, un assistant à qui l’on écrit tout simplement par message, a levé des fonds à une valorisation de 10 milliards de dollars en septembre, un mois après son tour précédent.

L’appareil devient une fenêtre. L’assistant est le même sur les lunettes, le téléphone, l’ordinateur portable et la ligne téléphonique, et il se souvient de ce que vous avez demandé hier. Pour les entreprises, c’est là le vrai changement : pas les montures, mais qui se tient désormais entre elles et leurs clients.

Comment les entreprises atteignent les gens aujourd’hui

Un écran montre dix options et laisse une personne choisir. Un assistant qui parle à travers une paire de lunettes donne une seule réponse, et un agent avec une carte enregistrée peut simplement réserver. Le fondateur d’Instinct a dit en septembre que plus de la moitié des transactions sur sa plateforme concernent des voyages. Instinct donne désormais à l’agent de chaque utilisateur sa propre adresse e-mail, de sorte que le voyageur qui écrit à un hôtel peut être un logiciel agissant pour une personne.

Cela déplace le travail en amont. Les faits dont un assistant a besoin doivent être énoncés simplement et de la même façon partout : ce que vous proposez, pour qui, à quel prix, quand vous êtes ouvert, comment réserver. Une réservation qui ne fonctionne qu’à travers un long formulaire conçu pour des personnes risque d’être ignorée par un agent qui peut réserver à côté sans formulaire.

À l’intérieur de l’entreprise, les mêmes assistants arrivent sur chaque bureau, et ils ne valent que par les connaissances auxquelles ils ont accès : les prix, les règles, les clients, la manière dont l’entreprise rédige une offre. C’est le travail que nous faisons avec Twin. Les connaissances, les règles, les skills et les intégrations d’une entreprise sont construits une fois et livrés sous forme de code source, de sorte qu’ils fonctionnent aujourd’hui dans Claude, ChatGPT et Codex, ou en privé sur Eigna, et voyagent avec l’assistant au lieu de rester enfermés dans une seule application. Cited couvre la moitié extérieure : savoir si les assistants vous nomment quand les acheteurs posent la question.

Ce qui ne passe pas dans l’appareil, c’est ce dont les clients se souviennent : la personne qui a pris l’appel, le jugement sur ce qu’il faut promettre, le goût dans ce qui est proposé. L’assistant peut porter les faits. Quelqu’un doit encore se tenir derrière eux.

Que faire maintenant

Aucune entreprise n’a encore besoin d’une stratégie pour les lunettes. La plupart ont besoin de trois choses simples. Consignez les faits sur votre entreprise en un seul endroit et publiez-les de la même façon partout. Rendez les actions courantes possibles sans friction : réserver, commander, demander un devis. Et connectez vos propres assistants à vos propres connaissances avant que les assistants de vos clients ne commencent à poser les questions.

L’ordinateur portable restera encore un moment sur le bureau. L’assistant, lui, l’a déjà quitté.