После ноутбука

Десятилетиями офисная работа происходила перед экраном. Сначала настольный компьютер, потом ноутбук, потом телефон в каждом кармане. Каждый из них просит нас остановиться, посмотреть вниз, открыть приложение и набрать текст.

Этот порядок не исчезнет в ближайшее время. Но крупнейшие технологические компании теперь тратят миллиарды на идею, что его уже недостаточно. Когда в мае 2025 года OpenAI купила стартап Джони Айва io, разрабатывающий устройства, NPR передало логику Сэма Альтмана: ноутбуки и телефоны создавались не для ИИ. Через семнадцать месяцев очертания того, что придёт следом, уже видны. Речь идёт не столько об одном новом гаджете, сколько о том, где живёт ассистент.

Третье устройство OpenAI

Сделка с io стоила чуть меньше 6,5 миллиарда долларов, сообщило NPR, и на тот момент была крупнейшим приобретением OpenAI. Альтман описал задачу как семейство устройств, которые позволят людям творить с помощью ИИ. Подробности добавили судебные документы в споре о товарном знаке. В июне 2025 года руководитель аппаратного направления io заявил, что прототип не является ни внутриушным, ни носимым устройством, а TechCrunch сообщил, что Альтман сказал сотрудникам: устройство поместится в кармане или будет стоять на столе, третье устройство рядом с телефоном и ноутбуком.

С тех пор сроки сдвинулись. В документе, о котором сообщили в феврале 2026 года, OpenAI указала, что её первое устройство не поступит к покупателям раньше конца февраля 2027 года и не будет называться io. Компания, которая начала эту гонку, пока не показала свою заявку. Её программное обеспечение продвинулось быстрее.

Meta делает ставку на лицо

У Meta фора. EssilorLuxottica, которая вместе с Meta выпускает очки Ray-Ban и Oakley, сообщила, что в 2025 году продала более 7 миллионов ИИ-очков против 2 миллионов за 2023 и 2024 годы вместе взятые. Counterpoint Research насчитала рост поставок ИИ-очков на 263 процента в первой половине 2026 года, причём на Meta пришлось около 94 процентов очков без дисплея.

В сентябре 2025 года Meta добавила экран: Meta Ray-Ban Display с небольшим дисплеем в одной линзе и браслетом, который считывает мышечные сигналы руки, за 799 долларов. На своём мероприятии Connect 23 сентября этого года компания показала аудиоочки без камеры, более лёгкие VR-очки к следующей весне и устройство размером с брелок под названием Muse Charm, созданное для одной цели: разговоров с Muse, новым персональным агентом Meta. Ещё в декабре 2025 года она купила Limitless, стартап, который делал кулон, записывающий разговоры, и перевела команду в своё подразделение носимых устройств.

Google, Apple и Samsung

Google строит не оправы, а операционную систему. Гарнитура Samsung Galaxy XR, выпущенная в октябре 2025 года за 1'799 долларов, стала первым устройством на Android XR, а в апреле Samsung добавила инструменты управления, которые нужны компаниям, чтобы внедрить её в обучении, производстве, здравоохранении и рознице. На конференции для разработчиков в мае Google сообщила, что первые аудиоочки на Android XR, созданные с Gentle Monster, Warby Parker и Samsung, появятся этой осенью, а следующим шагом станут очки с дисплеем. В том же выступлении представили Gemini Spark, агента, который работает в фоне и действует от имени пользователя и задуман так, чтобы уточнять перед серьёзными действиями.

Apple ведёт себя осторожнее всех. В июне аналитик Мин-Чи Куо сообщил, что компания отказалась от запланированных преемников гарнитуры Vision Pro, а Марк Гурман из Bloomberg описывает эту категорию как замороженную. По данным Гурмана, теперь Apple нацелена на очки без дисплея в конце 2027 года, с камерами, динамиками и Siri, а настоящая дополненная реальность отодвинута ещё на годы.

Продукт: агент

Если поставить запуски этой осени рядом, проявляется закономерность. Железо скромное: очки, которые в основном слушают и говорят, подвеска на брелоке, карманное устройство, которое всё ещё в разработке. Амбиции сосредоточены в программном обеспечении за ним.

В сентябре Meta запустила Muse как агента, который работает на собственном защищённом компьютере с браузером, подключается к почте, календарям, платежам и покупкам и продолжает работать после того, как пользователь вышел из приложения. 29 сентября OpenAI представила Dots, агентов, которые преследуют цели в фоне, и TechCrunch отметил, что они задуманы работать независимо от конкретного устройства. Instinct, ассистент, которому люди просто пишут сообщения, в сентябре привлёк деньги при оценке в 10 миллиардов долларов, через месяц после предыдущего раунда.

Устройство становится окном. Ассистент один и тот же в очках, телефоне, ноутбуке и на телефонной линии, и он помнит, о чём вы спрашивали вчера. Для компаний это и есть настоящая перемена: не оправы, а то, кто теперь стоит между ними и их клиентами.

Как компании теперь доходят до людей

Экран показывает десять вариантов и даёт человеку выбрать. Ассистент, говорящий через очки, даёт один ответ, а агент с сохранённой картой может просто забронировать. Основатель Instinct сказал в сентябре, что больше половины транзакций на его платформе связаны с путешествиями. Теперь Instinct даёт агенту каждого пользователя собственный адрес электронной почты, так что гость, который пишет в отель, может оказаться программой, действующей от имени человека.

Это переносит работу на более ранний этап. Факты, которые нужны ассистенту, должны быть изложены просто и везде одинаково: что вы предлагаете, для кого, по какой цене, когда вы открыты, как забронировать. Бронирование, которое работает только через длинную форму для людей, агент может пропустить, если по соседству можно забронировать без неё.

Внутри компании те же ассистенты появляются на каждом рабочем месте, и они хороши ровно настолько, насколько хороши знания, до которых они могут дотянуться: цены, правила, клиенты, то, как компания пишет предложение. Этим мы и занимаемся в Twin. Знания, правила, навыки и интеграции компании строятся один раз и поставляются в виде исходного кода, поэтому они работают в Claude, ChatGPT и Codex уже сегодня или приватно на Eigna и путешествуют вместе с ассистентом, а не остаются внутри одного приложения. Cited закрывает внешнюю половину: называют ли вас ассистенты, когда спрашивают покупатели.

В устройство не переезжает та часть, которую клиенты запоминают: человек, который ответил на звонок, суждение о том, что пообещать, вкус в том, что предлагается. Ассистент может нести факты. Но кто-то по-прежнему должен за ними стоять.

Что делать сейчас

Стратегия для очков пока не нужна ни одной компании. Большинству нужны три простые вещи. Запишите факты о своей компании в одном месте и публикуйте их везде одинаково. Сделайте рутинные действия возможными без трудностей: бронирование, заказ, запрос предложения. И подключите собственных ассистентов к собственным знаниям раньше, чем ассистенты ваших клиентов начнут задавать вопросы.

Ноутбук ещё какое-то время останется на столе. Ассистент его уже покинул.