依然真实可感的社交媒体

随便打开一个信息流看上一分钟，数一数那些不可能真实发生的画面。一件悬浮在完美光线中的产品，一座处在不可能时刻的城市，一张略显过于光滑的脸。AI 让内容制作变得又快又便宜，小品牌第一次可以不用拍摄就每天发帖。

这是实实在在的收获，我们也在用。但它也带来了一个新问题。当一切都可以被制造出来，人们就开始追问什么是真的，而答案会改变他们对发帖品牌的感受。

我们的观点很简单。让 AI 做它擅长的事，而人们来社交媒体所寻找的那些部分，留在人的手里。

受众怎么说

调查结果指向同一个方向。在 Pew Research Center 于 2025 年 6 月对 5'023 名美国成年人进行的调查中，百分之七十六表示，能够分辨图片、视频和文字是由 AI 还是由人制作的，极其重要或非常重要。略多于一半，即百分之五十三，没有把握自己能分辨出来。

Getty Images 调查了 25 个国家的 30'000 多名成年人，并于 2024 年 4 月公布了结果。其中百分之九十八认同真实的图片和视频是建立信任的关键，近百分之九十希望知道一张图片是否由 AI 生成。Getty 还发现，对于使用 AI 生成视觉内容来呈现人物或产品的品牌，人们的好感会降低。

Sprout Social 基于美国、英国和澳大利亚 2'250 名消费者发布的 2026 年网红营销报告发现，百分之四十四对品牌使用 AI 网红感到不适。同一份报告还发现，受众认为一线员工比精心包装的品牌账号真实得多，而且百分之四十的人每个月都会通过员工制作的内容发现新产品。

平台现在的要求

平台已经把这种情绪变成了规则。当 Meta 检测到 C2PA 和 IPTC 元数据等行业标准信号，或发帖人主动披露时，就会在 Facebook、Instagram 和 Threads 上为 AI 内容加上标签。自 2024 年 7 月起，这个标签写作“AI info”。Meta 要求用户披露用 AI 制作的逼真视频和听起来逼真的音频，并表示如果用户不披露，可能会予以处罚。

TikTok 在 2024 年 5 月表示，它要求创作者标注逼真的 AI 生成内容已有一年多，并开始读取 Content Credentials，自动标注在其他平台上制作的 AI 内容。YouTube 要求创作者披露逼真的修改或合成内容，自己也可能加上标签，并在涉及健康、新闻、选举或金融的视频上显示更醒目的标签。2025 年 7 月，YouTube 把重复内容政策更名为不真实内容政策，明确表示批量生产和重复的视频不能获利，其中包括用通用模板制作的 AI 内容。

在欧洲，法律也随之跟进。《人工智能法案》第 50 条自 2026 年 8 月 2 日起适用。生成式系统的提供者必须以机器可读的方式标记其输出，已上市的系统可宽限至 2026 年 12 月 2 日；任何发布深度伪造内容的人都必须加以披露。

真实的触感

面孔排在第一位。人们追随的是人：一位创始人解释一项决定，一位员工展示某样东西如何制作，一位客户用自己的话讲述经历。这些是受众信任的帖子，也是模型无法伪造的帖子，除非越过平台和法律如今划下的界线。

其次是声音。真实的声音带着迟疑、口音和幽默。它也很容易被克隆，正因如此，只要说话的人是真实的，声音就应该保持真实。

然后是瞬间，以及瞬间背后的工作。真实发生过的活动，展位上的团队，新产品的第一次交付，工作坊，墙上的草稿，出过的错和后来的修正。拍下它们几乎不花钱，而 AI 不说谎就编造不出它们。

这些也是社交媒体中需要判断力的部分：展示什么，略去什么，何时回应，何时沉默。这份判断，以及对以企业名义发出的每一条帖子的责任，都留在人身上。

AI 适合做什么

其余的部分，AI 非常擅长。各种画幅的产品图片，风格从第一条帖子到第一百条始终如一。为每个渠道准备的背景、变体和尺寸。符合品牌语气的配文和草稿，等着有人修改。比一个团队能写出来的更多的创意，以及对哪些创意有戏的初步筛选。显示哪些内容奏效的报告。

我们划定的界线是如实呈现。为真实产品制作的图片没有问题，在平台要求的地方加上标注即可。为一个并不存在的人制作图片，并把他当作客户来展示，就不行。用克隆的创始人声音说出创始人从未说过的话，也不行。如果观众在得知一条帖子的制作方式后会感到被欺骗，那它就不应该那样制作。

恰当的配比

没有哪个公开的比例适用于所有品牌，谁要是兜售这样一个比例，我们都会心存怀疑。一个有用的起点，是按任务来划分信息流。销售产品的内容可以大量用 AI 制作，只要产品按原样呈现。建立信任的内容，也就是人物、声音和瞬间，应该是真实的。介于两者之间的内容，如讲解、技巧和公告，可以两者兼用：真人出镜，周围配上制作的视觉元素。

然后去衡量。两种内容都发，比较触达、收藏、评论和随之而来的私信，让数字逐月调整配比。标注不是敌人。在一张制作精良的图片上加一个清楚的标注，代价很小。被人识破，代价却很大。

我们如何运营

Tempo 就是这样运营社交媒体的。策略为每个渠道设定真实内容与 AI 制作内容的配比，内容引擎制作并测试当月的内容，目前每条帖子都由人审批。视觉内容来自 Reel，采用品牌锁定的风格，最终使用的每张图片、每段视频都由人挑选。

企业这个月就可以做的事：列出只有自己才有的人物、地点和瞬间，并规划内容日历，让每周至少包含其中一项。在适用的地方开启平台标注，保留原始文件，写下您绝不会生成的内容。然后让结果告诉您，配比是否恰当。