وسائل تواصل اجتماعي ما زالت تبدو حقيقية

افتحوا أي موجز منشورات لدقيقة واحدة وعدّوا الصور التي ما كان يمكن أن تحدث. منتج يطفو في إضاءة مثالية، ومدينة في ساعة مستحيلة، ووجه أملس أكثر مما ينبغي بقليل. لقد جعل الذكاء الاصطناعي إنتاج المحتوى سريعًا ورخيصًا، وصار بوسع علامة صغيرة لأول مرة أن تنشر كل يوم دون جلسة تصوير.

وهذا مكسب حقيقي، ونحن نستخدمه. لكنه يخلق أيضًا مشكلة جديدة. فحين يمكن صنع أي شيء، يبدأ الناس بالسؤال عما كان حقيقيًا، وتغيّر الإجابة شعورهم تجاه العلامة التي نشرته.

رأينا بسيط. استخدموا الذكاء الاصطناعي فيما يجيده، وأبقوا الأجزاء التي يأتي الناس إلى وسائل التواصل من أجلها في أيدٍ بشرية.

ما يقوله الجمهور

تشير الاستطلاعات في الاتجاه نفسه. ففي استطلاع أجراه مركز Pew للأبحاث على 5,023 من البالغين الأمريكيين في يونيو 2025، قال 76 بالمئة إن من المهم للغاية أو المهم جدًا أن يستطيعوا التمييز بين ما صنعه الذكاء الاصطناعي وما صنعه البشر من صور ومقاطع فيديو ونصوص. وقال أكثر من النصف بقليل، 53 بالمئة، إنهم غير واثقين من قدرتهم على التمييز.

وسألت Getty Images أكثر من 30,000 بالغ في 25 دولة ونشرت النتائج في أبريل 2024. من هؤلاء، وافق 98 بالمئة على أن الصور ومقاطع الفيديو الأصيلة محورية في بناء الثقة، وأراد ما يقارب 90 بالمئة أن يعرفوا ما إذا كانت الصورة قد أُنشئت بالذكاء الاصطناعي. ووجدت Getty أيضًا أن الناس ينظرون بقدر أقل من التأييد إلى العلامات التي تستخدم مرئيات مولَّدة بالذكاء الاصطناعي لابتكار أشخاص أو منتجات.

ووجد تقرير Sprout Social لتسويق المؤثرين لعام 2026، المبني على 2,250 مستهلكًا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا، أن 44 بالمئة غير مرتاحين لاستخدام العلامات مؤثرين بالذكاء الاصطناعي. ووجد التقرير نفسه أن الجمهور يرى العاملين في الخط الأمامي أكثر أصالة بكثير من حسابات العلامات المصقولة، وأن 40 بالمئة يكتشفون منتجات جديدة كل شهر عبر محتوى يصنعه الموظفون.

ما تشترطه المنصات الآن

حوّلت المنصات المزاج إلى قواعد. تضع Meta وسمًا على محتوى الذكاء الاصطناعي في Facebook وInstagram وThreads حين ترصد إشارات معيارية في القطاع مثل بيانات C2PA وIPTC الوصفية، أو حين يفصح الناشر عن ذلك. ومنذ يوليو 2024 يقرأ الوسم «AI info». وتشترط Meta أن يفصح الناس عن الفيديو الواقعي المظهر والصوت الواقعي اللذين صُنعا بالذكاء الاصطناعي، وتقول إنها قد تفرض عقوبات حين لا يفعلون.

وقالت TikTok في مايو 2024 إنها تشترط على المبدعين منذ أكثر من عام أن يضعوا وسمًا على المحتوى الواقعي المولَّد بالذكاء الاصطناعي، وبدأت تقرأ Content Credentials لتضع وسمًا تلقائيًا على محتوى الذكاء الاصطناعي المصنوع على منصات أخرى. وتطلب YouTube من المبدعين الإفصاح عن المحتوى الواقعي المعدَّل أو الاصطناعي، وقد تضيف وسمًا بنفسها، وتعرض وسمًا أبرز على مقاطع الفيديو عن الصحة والأخبار والانتخابات والمالية. وفي يوليو 2025 غيّرت اسم سياسة المحتوى المتكرر لديها إلى المحتوى غير الأصيل، لتوضح أن مقاطع الفيديو المنتجة بكميات كبيرة والمتكررة لا يمكن أن تدرّ دخلًا، ومنها محتوى الذكاء الاصطناعي المبني على قوالب عامة.

وفي أوروبا يتبع القانون. تسري المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي من 2 أغسطس 2026. على مزوّدي الأنظمة التوليدية أن يضعوا علامة على مخرجاتهم بشكل مقروء آليًا، مع مهلة حتى 2 ديسمبر 2026 للأنظمة الموجودة أصلًا في السوق، وعلى كل من ينشر تزييفًا عميقًا أن يفصح عنه.

اللمسة الحقيقية

الوجوه أولًا. الناس يتابعون الناس: مؤسس يشرح قرارًا، وموظف يُري كيف يُصنع شيء، وعميل يروي القصة بكلماته. هذه هي المنشورات التي يثق بها الجمهور، وهي التي لا يستطيع نموذج أن يزيّفها دون أن يتجاوز الخط الذي ترسمه المنصات والقانون الآن.

ثم الأصوات. الصوت الحقيقي يحمل التردد واللكنة والدعابة. وهو أيضًا سهل الاستنساخ، وهذا بالضبط سبب بقائه حقيقيًا متى كان صاحبه حقيقيًا.

ثم اللحظات والعمل الذي وراءها. الحدث الذي وقع، والفريق عند الجناح، وأول تسليم لمنتج جديد، وورشة العمل، والمسودة على الجدار، والخطأ وتصحيحه. تكلفة تصويرها قليلة جدًا، ولا يستطيع الذكاء الاصطناعي اختراعها دون أن يكذب.

وهذه أيضًا هي أجزاء وسائل التواصل التي تحتاج إلى حكم: ماذا يُعرض وماذا يُترك، ومتى يُجاب ومتى يُلتزم الصمت. وهذا الحكم، والمسؤولية عن كل منشور يخرج باسم الشركة، يبقيان بيد شخص.

أين مكان الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي بارع جدًا في الباقي. صور المنتجات بكل الصيغ، بأسلوب يبقى واحدًا من المنشور الأول إلى المنشور المئة. وخلفيات ونسخ بديلة ومقاسات لكل قناة. ونصوص مرافقة ومسودات بصوت العلامة، جاهزة ليصحّحها أحدهم. وأفكار أكثر مما يستطيع فريق أن يكتبه، وفرز أولي لما له حظ منها. وتقارير تُظهر ما نجح.

والخط الذي نرسمه هو التمثيل الصادق. الصورة المصنوعة لمنتج حقيقي لا بأس بها، مع وسم حيث تطلب المنصة ذلك. أما الصورة المصنوعة لشخص غير موجود وتُقدَّم على أنه عميل فلا. وصوت المؤسس المستنسخ وهو يقول شيئًا لم يقله قط لا. فإذا كان المشاهد سيشعر بأنه خُدع حين يعرف كيف صُنع المنشور، فلا ينبغي أن يُصنع بتلك الطريقة.

المزيج الصحيح

لا توجد نسبة منشورة تصلح لكل علامة، وسنرتاب فيمن يبيع واحدة. والبداية المفيدة أن يُقسَّم الموجز بحسب المهمة. المحتوى الذي يبيع منتجًا يمكن أن يُصنع في معظمه بالذكاء الاصطناعي، ما دام المنتج يظهر كما هو. والمحتوى الذي يبني الثقة، من أشخاص وأصوات ولحظات، ينبغي أن يكون حقيقيًا. أما المحتوى المتوسط، من شروحات ونصائح وإعلانات، فيمكنه المزج بين الاثنين: شخص حقيقي أمام الكاميرا، ومرئيات مصنوعة من حوله.

ثم قيسوا. انشروا النوعين، وقارنوا الوصول والحفظ والتعليقات والرسائل التي تتبعها، ودعوا الأرقام تحرّك المزيج شهرًا بعد شهر. الوسوم ليست العدو. فوسم واضح على صورة مصنوعة جيدة كلفته قليلة. أما أن يُكتشف الأمر فكلفته كبيرة.

كيف ندير الأمر

يدير Tempo وسائل التواصل بهذه الطريقة. تحدد الاستراتيجية مزيج المحتوى الحقيقي والمصنوع بالذكاء الاصطناعي لكل قناة، ويصنع محرك المحتوى الشهر ويختبره، واليوم يوافق شخص على كل منشور. وتأتي المرئيات من Reel، بأساليب العلامة المثبّتة، ويختار شخص كل صورة وكل مقطع يُستخدم.

ما تستطيع الشركة فعله هذا الشهر: أن تُدرج الأشخاص والأماكن واللحظات التي لا يملكها غيرها، وأن تخطط التقويم بحيث يحمل كل أسبوع واحدًا منها على الأقل. فعّلوا وسوم المنصات حيث تنطبق، واحتفظوا بالملفات الأصلية، ودوّنوا ما لن تولّدوه أبدًا. ثم دعوا النتائج تخبركم هل المزيج صحيح.