كل ما تفعله الشركاتعلى وشك أن يُنجَزبشكل مختلف.
الذكاء الاصطناعي ليس ميزة تُضاف إلى البرمجيات. إنه ما تتحول إليه البرمجيات. كل عملية تديرها شركة اليوم صاغتها حدود البشر والاستمارات: شخص يقرؤها، وشخص يكتبها، وشخص يحفظها في الملفات. هذه الحدود في طريقها إلى الزوال.
يقوده الإنسان، ويعمل بالذكاء الاصطناعي
يبدأ بالأشخاص: الفكرة والخبرة والذوق الذي يعرف كيف يبدو الجيد. ويشغّل الذكاء الاصطناعي الإنتاج بينهما، أسرع وأوسع مما يستطيعه أي فريق. ثم يراجع شخص النتيجة ويضيف اللمسات الأخيرة. هذا هو موقع العمل الصادق بالذكاء الاصطناعي اليوم، ونقوله بوضوح.
بقيادة الوكلاء
يتولى الوكلاء معظم العمل. يحملون هدفًا لا مهمة، ويخططون الخطوات، ويستخدمون الأدوات، ويسألون حين يكونون غير متأكدين فعلًا، ويعودون بالعمل منجزًا. ويحدد الأشخاص الاتجاه، ويتعاملون مع الاستثناءات، ويعطون الموافقة الأخيرة.
مستقل
استقلالية تامة. وظائف كاملة في الشركة تعمل من تلقاء نفسها، وتفحص عملها وتسلّمه. ويتدخل الأشخاص حيث يختارون: العلاقات والقرارات الكبرى والأمور التي يجب أن يتحمل مسؤوليتها شخص.
ما الذينؤمن به.
يبقى الإنسان هو المسؤول
الآلة تصنع. والإنسان يقرر ويوقّع ويتحمل مسؤولية النتيجة. ولا يتغير ذلك كلما تحسّنت الآلة، بل يزداد أهمية.
الذوق هو النادر
يستطيع أي شخص أن يولّد. أما معرفة ما هو جيد وما هو صحيح وما يناسب العلامة فهي العمل الآن، وهو عمل بشري.
بياناتكم تبقى لكم
خاصة افتراضيًا، في أنظمتكم أو في أنظمتنا في سويسرا أو الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب نموذج أي طرف آخر.
التشغيل قبل البيع
نستخدم كل شيء بأنفسنا أولًا. وإن تعطل، تعطل لدينا، وأُصلح قبل أن يصل إلى أي أحد آخر.
نتائج، لا ساعات
ينبغي للشركة أن تشتري نتيجة لها اسم وسعر، لا وقتًا. فالوقت هو الجزء الذي يختفي.
بناء ما ينقص
إن لم يكن ما تحتاجه الشركة موجودًا بعد، فالانتظار هو الجواب الخاطئ. أما بناؤه فهو الصواب.
هكذانبني.
نبني المنتجات بأنفسنا ومع شركاء، ونشغّلها في شركتنا أولًا، ونقدّمها إلى عملائنا وشركائنا، ليحققوا النجاح بها.
وإن احتيج إلى شيء غير موجود بعد، فإننا نبنيه. مع عميل أو شريك، أو بمفردنا، لأنفسنا أولًا.
أخبرونا بالمهمة.ونحن نأتي بالمنتج.
ثلاثون دقيقة، بلا شرائح. تصفون ما ينبغي أن يعمل من تلقاء نفسه، ونريكم أي منتج يؤديه وكم يكلّف.